Как же вы бесите! Как не поссориться с соседями из-за ремонта

Ремонт в квартире – это всегда стрессовая ситуация причем не только для самих ремонтирующихся, но и для их соседей, ведь ваша квартира превращается в источник шума, перемещения незнакомых людей, пыли, а порой и происшествий. Сайт "РИА Недвижимость" разобрал самые частых причин ссор с соседями на почве ремонта и попросил экспертов объяснить правовые, этические и бытовые аспекты этих конфликтов и предложить варианты их мирного решения.

"Ну сколько можно сверлить?!"

Давайте честно, никому не понравится жить "со сверлом в голове". Поэтому ежедневный рев перфоратора, стук молотка или шкрябание шпателем явно не будут благотворно влиять на нервную систему ваших соседей.

К счастью для ремонтирующихся, но к сожалению для их окружения, ограничений по длительности ремонтных работ в квартире многоквартирного дома на сегодняшний день в законодательстве нет. В законах прописаны лишь запреты по проведению шумных работ по времени суток в зависимости от дня недели, указывает адвокат МКА "Центрюрсервис" Екатерина Тютюнникова. Но это не означает, что вы можете растягивать процесс до бесконечности, потому что терпение у соседей тоже не безграничное, и однажды они начнут бомбардировку жалобами и исковыми заявлениями, а им есть к чему апеллировать.

Адвокат напоминает, что, хотя единого закона о тишине на территории Российской Федерации нет, и каждый регион решает эту проблему самостоятельно, но все-таки существуют единые нормативные правовые акты, а именно:

Поэтому не нужно доводить терпение соседей до точки кипения. Еще до начала ремонта стоит объяснить им, что у вас планируются шумные работы. Сделать это можно с помощью объявлений в подъезде и на лестничной клетке, дают рекомендации специалисты школы ремонта "Леруа Мерлен". Причем, по их мнению, предпочтительнее обойти квартиры лично и узнать, когда повышенный шум на лестничной клетке будет мешать каждой семье. Так вы сможете выбрать наиболее удобные интервалы и передать информацию подрядчику.

Известно, что юмор – отличный способ наладить хорошие отношения. Поэтому ироничные таблички на дверцах соседей, с помощью которых вы будете оповещать их об очередной порции шумных работ, помогут снизить градус возмущения. Кстати, такие таблички дарят клиентам магазины рынка DIY.

"Из-за вас у нас потолок потек!"

Потоп, пожар, повреждение системы отопления – страшный сон любого человека, затеявшего ремонт, ведь здесь отболтаться с милой улыбкой не получится. Тютюнникова напоминает, что для владельцев квартир действующим законодательством предусмотрены обязанности, а именно – отвечать за содержание своего имущества и соблюдать интересы соседей. Пострадавшие смогут требовать компенсации от собственников помещения, даже если ремонт осуществлялся третьими лицами (практика ВС РФ дело №50-КГ17-21).

Поэтому тут нужно подстраховаться заранее и со всех сторон.

Прежде всего, следует с особым пристрастием отнестись к выбору мастеров, если, конечно, вы не обладаете достаточной квалификацией, позволяющей выполнить ремонт своими руками, подчеркивают в школе ремонта "Леруа Мерлен".

При выборе подрядчика стоит узнать, есть ли у него подтвержденный опыт по интересующим вас работам. Уточните, есть ли в штате квалифицированные мастера по каждому виду работ. Особенно важна узкая квалификация, если по проекту требуются сварные работы, прокладка проводки или перенос газового оборудования.

Стоит также поинтересоваться, является ли компания, которой вы доверяете ремонт, членом саморегулируемой организации, рекомендуют в школе ремонта "Леруа Мерлен". Это критично потому, что с 2010 года большая часть работ, входящих в комплекс ремонта квартир, не требует лицензирования, и участие в СРО по сути заменило это лицензирование. Допуски сохранились только для особо опасных и технически сложных операций. К примеру, к ним отнесены работы по гидроизоляции полов, а также монтаж газового оборудования.

Ну и, конечно, с выбранным подрядчиком нужно подписать договора подряда, который даст право владельцу квартиры не платить за плохой ремонт и требовать от исполнителя устранения недостатков (ст. 29 и 30 Закона о защите прав потребителей, а также по ст. 723 ГК РФ), отмечает член ассоциации юристов России Юлия Рамзенкова.

Собеседница агентства также напоминает собственникам о такой опции, как страхование гражданской ответственности (СГО) при выполнении ремонтных работ. На рынке страховых услуг имеется 2 вида такого страхования:

При таком СГО возмещение ущерба производится не только собственникам квартир, но и их гостям, арендаторам, в том числе юридическим лицам, съемные помещения которых граничат с местом ремонтных работ, добавляет Рамзенкова.

Также специалисты школы ремонта "Леруа Мерлен" обращают внимание на то, что нештатная ситуация – не обязательно катастрофа с прорванной трубой. Для некоторых людей даже временное отключение воды может стать проблемой. Они рекомендуют предупреждать соседей объявлением, когда в квартире проводятся работы, требующие отключения воды во всем подъезде.

"Что вы здесь понаставили?"

Загромождение межквартирного холла в ходе ремонта может стать еще одним семенем соседского раздора. Причем чаще всего возмущение вызывает именно длительное хранение стройматериалов или строительного мусора в общем коридоре.

При размещении каких-либо вещей за пределами квартиры важно учитывать правила противопожарного режима, которые гласят, что ширина эвакуационных путей в жилых домах должна быть не менее 1,2 метра, а загромождать их (в том числе проходы, коридоры, тамбуры, галереи, лифтовые холлы, лестничные площадки, марши лестниц, двери, эвакуационные люки) и вовсе запрещено, замечает Тютюнникова.

В местах общего пользования запрещается хранить (в том числе временно) инвентарь и опасные материалы (пп. в п. 36 Правил противопожарного режима в РФ). Ответственность предусмотрена ч. 1 ст. 20.4 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

Чтобы не стать объектом гнева соседей и не заставлять проход к квартирам, по крайней мере надолго, cпециалист технической службы поддержки торговой сети "Технониколь" Станислав Гапеев предлагает воспользоваться следующими советами:

Эксперты школы ремонта "Леруа Мерлен" добавляют, что стоит грамотно спланировать и вывоз строительного мусора. Как правило, он тоже производится в несколько этапов, например, после демонтажа перегородок или старого паркета должен быть заказан контейнер. В этом случае мусор сразу уедет на утилизацию, и не придется оставлять его на лестничной клетке даже на час.

"Все здесь угваздали!"

Правила пользования общим коридором – вопрос не только юридический, но и этический. Не стоит испытывать терпение соседей, лишний раз напоминая им об идущем ремонте грязью в коридоре, на этаже и в лифте, говорят в школе ремонта "Леруа Мерлен".

Да, уборку в подъезде осуществляют сотрудники управляющей компании в соответствии с графиком, утвержденным либо нормативно – правовым актом (например Постановление № 465-ПП от 04.06.1996г. О нормативах Москвы по эксплуатации жилищного фонда), либо на общем собрании жильцов. Но собственник жилья в многоквартирном доме также несет ответственность за содержание общего домового имущества, поэтому убрать за собой после ремонта – его прямая обязанность, подчеркивает Тютюнникова.

Чтобы строительная пыль, растаскиваемая на подошве обуви штукатурка и строительный мусор не стали поводом для споров с соседями, содержите состояние общих площадей и проходов в нормальном состоянии. Гапеев предлагает следующий алгоритм решения проблемы:

Кстати, предоставив рабочим место, в котором они могут переодеться и сменить обувь после трудового дня, вы обеспечите порядок не только в квартире, но и в общем коридоре.

"В поддержании порядка стоит проявлять повышенную изобретательность и быть коммуникативным. Вы заработаете несколько баллов к карме, поговорив с соседями о грядущих грязных работах и предложив им защитить квартиры от проникновения пыли. Отличным жестом будет покупка недорогих резиновых ковриков для всех квартир. Это позволит соседям сохранить свои грязезащитные коврики в том виде, в котором они были с любовью выбраны и уложены у порога", – дают рекомендации специалисты школы ремонта "Леруа Мерлен".

"Здесь же все было как новое!"

Случаи с повреждением стен в подъезде, дверей или чужих вещей в процессе ремонта случаются не так часто. Однако знать, кто ответит за поломку перегруженного лифта, все-таки полезно. Испачканные стены, расколотая плитка или сорванные наличники – все это играет против добрососедских отношений, говорят в школе ремонта "Леруа Мерлен".

Отдельной статьи за порчу именно общедомового имущества нет, но в данной ситуации могут применяться статьи 7.17 и 20.1 Кодекса об административных правонарушениях. А если порча рассматривается как уголовное дело, то статью 167 УК РФ, указывает Тютюнникова.

Впрочем, есть несколько возможностей избежать ситуаций, в которых соседи или управляющая компания захотят разобрать происшествие в суде. Вы можете установить видеонаблюдение с записью в квартире и коридорах на время ремонта, согласовав эту опцию устной договоренностью или пунктом договора с подрядчиком. Это даст возможность в случае неприятного инцидента предоставить видео с подробностями, замечают эксперты школы ремонта "Леруа Мерлен".

Но даже если инцидент произошел, самой верной политикой будет не дожидаться реакции соседей, а устранить повреждения по собственной инициативе, добавляют они.