Сроки исполнения заявок москвичей проконтролирует Единая диспетчерская

МОСКВА, 10 сен - РИА Недвижимость. Сроки, в течение которых управляющие компании выполняют работы по заявкам москвичей, теперь отслеживаются в системе Единого диспетчерского центра (ЕДЦ), говорится в сообщении столичного департамента ЖКХ.

"Для контроля сроков исполнения заявок москвичей в системе ЕДЦ реализован специальный функционал. В карточке заявки, которая заполняется по обращениям жителей, появилось новое поле "Контрольные сроки": здесь диспетчеры могут отслеживать время, отведенное на выполнение работ, в виде таймера с обратным отсчетом в часах. Если истек установленный срок выполнения, то цифры выделяются красным цветом и показывают отрицательное значение и время просрочки", - отмечается в релизе.

Нормативные сроки на выполнение более 300 видов работ по обращениям горожан установлены распоряжением департамента ЖКХ Москвы. Эти сроки, необходимые для устранения тех или иных нарушений, по большинству работ рассчитали на основе статистических наблюдений, которые проводились в течение нескольких лет с момента запуска ЕДЦ, добавляется в нем.