Минстрой предлагает обязать УК соблюдать стандарт сервиса при управлении жильем

ЯЛТА, 21 апреля — РИА Недвижимость. Минстрой предлагает обязать управляющие компании соблюдать стандарт сервиса при управлении жильем, сообщил журналистам в ходе Ялтинского форума министр строительства и ЖКХ Михаил Мень.

"Министерство подготовило проект документа, определяющего стандарт сервиса управляющих компаний. Например, это касается выполнения заявки жителей точно в согласованное время", — сказал Мень.

По его словам, сейчас соответствующий законопроект проходит согласование.

Согласно проекту постановления, в России будет внедрен стандарт качества сервиса управляющих компаний, соблюдений которого станет лицензионным требованием, добавил министр. Время локализации повреждения внутридомовых сетей предлагается ограничить 30 минутами, а устранение засоров — двумя часами.

Кроме того, устанавливаются специальные требования к организации центра обслуживания клиентов управляющих компаний. Они должны быть оборудованы вентиляцией и туалетными комнатами, иметь терминал для оплаты услуг и стенды с доступом в ГИС ЖКХ и на сайт управляющих компаний, рассказал он.