Газ по Станиславскому: как москвичам навязывают ненужные услуги

© АО "Мосгаз"Полиция допрашивает предпринимателя, который навязывает жильцам домов ненужные услугиПолиция допрашивает предпринимателя, который навязывает жильцам домов ненужные услуги

МОСКВА, 4 апр — РИА Недвижимоть, Мария Перевощикова. За последние полгода в Москве участились случаи, когда разные компании, использующие в своем названии слово "газ", вводят в заблуждение жителей домов и навязывают им покупку и установку всевозможного газового оборудования, не имея на это соответствующих разрешений. При этом "бизнесмены" иногда представляются сотрудниками Мосгаза и даже угрожают отключением плиты. Как это работает, и как не стать обладателем бесполезного устройства, выясняли корреспонденты "РИА Недвижимость".

Ловушка захлопнулась

Журналисты вместе с представителями Мосгаза побывали в двух "пострадавших" от действий предприимчивых бизнесменов квартирах в доме по адресу Софьи Ковалевской, 2, корпус 3. Жители поделились своими историями.

Наталья Ивановна Симонова как раз оказалось в числе тех, кто попался на удочку хитрых бизнесменов.

"Недавно мне позвонила приятная девушка на домашний телефон и сообщила, что скоро ко мне должны прийти, как мне показалось, из Мосгаза, чтобы проверить газовое оборудование.

Я удивилась, потому что обычно такие обходы у нас делают осенью. Прошло минут десять, звонок в дверь. Зашел молодой человек — естественно я ему открыла, раз меня предупредили — назвался представителем компании "Газконтроль" и удостоверение даже показал, прошел на кухню, посмотрел, и говорит: "Вы знаете, какая сейчас ситуация? В стране дома из-за газа взрываются! А у вас до сих пор нет такого прибора! Он улавливает газ и оповещает об опасности. Без него вы что, хотите в ящик сыграть?".

© АО "Мосгаз"Пострадавшая пенсионерка Пострадавшая пенсионерка
Пострадавшая пенсионерка

Стоимость назвал — 20 тысяч рублей — и за сам спасительный прибор, и за его установку. Я сказала, что поскольку я пенсионер, таких денег у меня нет. И он тут же снизил стоимость до 7990 рублей. Вот воткнул мне такую красоту в розетку, оставил документы на оборудование, и сказал, если запищит, набирайте 104", — рассказывает Наталья Ивановна.

По словам начальника управления внутридомового газового оборудования АО "Мосгаз" Татьяны Киселевой, такие сигнализаторы загазованности в многоквартирных газифицированных домах Москвы не устанавливаются, так как они не эффективны. Сигнализатор может быть установлен по желанию абонента. При этом устанавливается строго по проекту и взаимодействует с термоклапаном, который перекроет подачу газа в случае утечки. Второй вариант: все сигнализаторы загазованности должны быть выведены в диспетчерскую управляющей компании. И так как данные приборы электрозависимы или работают от батареек, они подлежат периодическому техническому обслуживанию.

Кроме этого, "горе-специалисты", как правило, располагают эти приборы в радиусе 1,5 метров от пола, а не у потолка, что в корне неправильно: газ в два раза легче воздуха, потому поднимается вверх. Чтобы уловить его, прибор должен располагаться у потолка, но никак не на уровне плиты. Пока газ сюда опустится, помещение уже будет загазовано на 50%. Кстати, конкретно эти "чудо-счетчики" улавливают загазованность, начиная от 10%, а уровень взрывоопасности начинается с 5%. А в интернете их можно купить не дороже, чем за две тысячи рублей.

Отделались легким возмущением

То же произошло с соседями Натальи Ивановны — молодой семьей, только без потери денег.

Я была одна дома, с ребенком, когда мне так же, как и Наталье Ивановне, позвонили на домашний телефон, рассказывает Светлана Смирнова.

"Девушка представилась диспетчером газовой службы и сообщила, что скоро ко мне придут с проверкой специалисты. Спустя десять минут они действительно пришли — два молодых человека, одетых в униформу. Они предоставили удостоверения, проверили плиту и сказали, что нужно установить сигнализатор газа за 20 тысяч рублей. Я им поверила, испугалась за безопасность нашу и нашего ребенка. Кроме того, эти молодые люди пригрозили отключением плиты от газа, если мы не установим прибор. В тот момент у меня не было нужной суммы, потому я не заплатила деньги и сказала, что нужно подумать. В итоге они удалились, оставив свой телефон. После этого я посоветовалась с мужем, мы позвонили в Мосгаз. Выяснилось, что никакие сигнализаторы они не устанавливают и, более того, считают их совершенно бесполезными", — говорит Светлана.

© АО "Мосгаз"Бесполезный сигнализатор, который продают хитрые "специалисты"Бесполезный сигнализатор, который продают хитрые специалисты
Бесполезный сигнализатор, который продают хитрые "специалисты"

Ловля на живца

Узнав, что продавцы оставили свой телефон, журналисты и представители Мосгаза решили их вызвать. Довольно скоро приехал мужчина в синей униформе, представился мастером компании "Газконтроль" Владимиром Олеговичем Ломакиным. Предоставил удостоверение. Специалист сразу же начал проводить инструктаж по поводу необходимости такого прибора для Светланы и журналистов, игравших роль ее родственников (остальные сидели в "засаде" в другой комнате). Затем Ломакин приступил к установке прибора, потом выдал все необходимые на него бумаги.

Еще в тот момент, пока мастер и не подозревал о присутствии журналистов, было ясно, что у него отлично поставлена речь — или от природы, или после специальной подготовки, например на актерских курсах, и он ничего не боится. Когда журналисты вышли, Ломакин начал благодарить всех за рекламу и, что любопытно, нисколько не испугался.

Действительно, согласно закону, мошенником в данной ситуации он не является. "Если даже какой-то товар продается дороже, это не является нарушением закона, поскольку у нас в стране — рыночная экономика. То же относится к установке цен на собственные услуги. Мошенничество в контексте Уголовного кодекса — это когда, например, берут деньги, а товар или услугу не предоставляют. В данном случае товар был выдан. Из-за того, что эти организации предлагают ненужные и неполезные услуги, привлечь их к ответственности тоже невозможно, поскольку понятие нужности — оценочное и законом не регулируется", — поясняет партнер юридической фирмы Via lege Денис Артёмов.

По словам Артёмова, вернуть деньги за ненужный товар тоже довольно непросто: для этого придется обратиться в суд общей юрисдикции. При этом обязательно нужно предоставить доказательства — подписанные документы, чеки на оплату товара. И хотя чеки по закону о защите прав потребителей не являются обязательными, но доказать размер реально оплаченной за товар суммы без них практически невозможно. Однако чаще всего введенные в заблуждение граждане остаются без доказательств: им продают и устанавливают свои товары без выдачи каких-либо бумаг, и тем более чеков.

Пока Ломакин рассказывал журналистам о преимуществах его товара и возражал на доводы представителей Мосгаза, прибыли вызванные прессой полицейские. Они задали несколько вопросов Ломакину и семье, а затем увезли "подозреваемого" в отделение полиции.

© АО "Мосгаз"Настоящий сотрудник АО "Мосгаз" на обходеНастоящий сотрудник АО Мосгаз на обходе
Настоящий сотрудник АО "Мосгаз" на обходе

"Интересно, что мошенники или вот такие компании в последнее время стали гораздо хитрее: они специально делают свои визиты во время наших обходов, ведь сотрудники АО "Мосгаз" ежегодно проверяют газовое оборудование в домах. Более того, зачастую они навязывают установку, перепланировку или перестановку газового оборудования, не имея в отличие от Мосгаза на это соответствующих разрешений, что категорически запрещено. Мы напоминаем, что узнать дату проведения обслуживания в своем доме можно на сайте Мосгаза в разделе "Населению". Кроме того, о готовящихся проверках накануне сообщает управляющая компания, которая в подъезде развешивает соответствующие объявления. И самый главный совет: если вы в чем-то сомневаетесь, обязательно звоните в АО "Мосгаз", чтобы посоветоваться — по примеру семьи Смирновых", — дает рекомендации Татьяна Киселева. 

Новости партнеров
Интерактив
  • Да нормально, у меня водонагреватель

    30.4%

  • Уезжаю к родителям

    1.2%

  • Ужасно мучаюсь с этими тазами и чайниками

    35.6%

  • Меня не напрягают тазики, это же ненадолго

    18.5%

  • А я просто не моюсь

    6.4%

  • Мыться в холодной воде полезно

    7.9%

Проголосовали: 7897
Новости партнеров
Новости партнеров
Наверх
Авторизация
He правильное имя пользователя или пароль
Войти через социальные сети
Регистрация
E-mail
Пароль
Подтверждение пароля
Введите код с картинки
He правильное имя пользователя или пароль
* Все поля обязательны к заполнению
Восстановление пароля
E-mail
Инструкции для восстановления пароля высланы на
Смена региона
Идет загрузка...
Произошла ошибка... Повторить
правила комментирования материалов

Регистрация пользователя в сервисе РИА Клуб на сайте Ria.Ru и авторизация на других сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» при помощи аккаунта или аккаунтов пользователя в социальных сетях обозначает согласие с данными правилами.

Пользователь обязуется своими действиями не нарушать действующее законодательство Российской Федерации.

Пользователь обязуется высказываться уважительно по отношению к другим участникам дискуссии, читателям и лицам, фигурирующим в материалах.

Публикуются комментарии только на тех языках, на которых представлено основное содержание материала, под которым пользователь размещает комментарий.

На сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» может осуществляться редактирование комментариев, в том числе и предварительное. Это означает, что модератор проверяет соответствие комментариев данным правилам после того, как комментарий был опубликован автором и стал доступен другим пользователям, а также до того, как комментарий стал доступен другим пользователям.

Комментарий пользователя будет удален, если он:

  • не соответствует тематике страницы;
  • пропагандирует ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемляет права меньшинств;
  • нарушает права несовершеннолетних, причиняет им вред в любой форме;
  • содержит идеи экстремистского и террористического характера, призывает к насильственному изменению конституционного строя Российской Федерации;
  • содержит оскорбления, угрозы в адрес других пользователей, конкретных лиц или организаций, порочит честь и достоинство или подрывает их деловую репутацию;
  • содержит оскорбления или сообщения, выражающие неуважение в адрес МИА «Россия сегодня» или сотрудников агентства;
  • нарушает неприкосновенность частной жизни, распространяет персональные данные третьих лиц без их согласия, раскрывает тайну переписки;
  • содержит ссылки на сцены насилия, жестокого обращения с животными;
  • содержит информацию о способах суицида, подстрекает к самоубийству;
  • преследует коммерческие цели, содержит ненадлежащую рекламу, незаконную политическую рекламу или ссылки на другие сетевые ресурсы, содержащие такую информацию;
  • имеет непристойное содержание, содержит нецензурную лексику и её производные, а также намёки на употребление лексических единиц, подпадающих под это определение;
  • содержит спам, рекламирует распространение спама, сервисы массовой рассылки сообщений и ресурсы для заработка в интернете;
  • рекламирует употребление наркотических/психотропных препаратов, содержит информацию об их изготовлении и употреблении;
  • содержит ссылки на вирусы и вредоносное программное обеспечение;
  • является частью акции, при которой поступает большое количество комментариев с идентичным или схожим содержанием («флешмоб»);
  • автор злоупотребляет написанием большого количества малосодержательных сообщений, или смысл текста трудно либо невозможно уловить («флуд»);
  • автор нарушает сетевой этикет, проявляя формы агрессивного, издевательского и оскорбительного поведения («троллинг»);
  • автор проявляет неуважение к русскому языку, текст написан по-русски с использованием латиницы, целиком или преимущественно набран заглавными буквами или не разбит на предложения.

Пожалуйста, пишите грамотно — комментарии, в которых проявляется пренебрежение правилами и нормами русского языка, могут блокироваться вне зависимости от содержания.

Администрация имеет право без предупреждения заблокировать пользователю доступ к странице в случае систематического нарушения или однократного грубого нарушения участником правил комментирования.

Пользователь может инициировать восстановление своего доступа, написав письмо на адрес электронной почты moderator@rian.ru

В письме должны быть указаны:

  • Тема – восстановление доступа
  • Логин пользователя
  • Объяснения причин действий, которые были нарушением вышеперечисленных правил и повлекли за собой блокировку.

Если модераторы сочтут возможным восстановление доступа, то это будет сделано.

В случае повторного нарушения правил и повторной блокировки доступ пользователю не может быть восстановлен, блокировка в таком случае является полной.

Чтобы связаться с командой модераторов, используйте адрес электронной почты moderator@rian.ru или воспользуйтесь формой обратной связи.

Заявка на размещение пресс-релиза
Компания
Контактное лицо
Контактный телефон или E-mail
Комментарий
Введите код с картинки
Все поля обязательны к заполнению. Услуга предоставляется на коммерческой основе.
Заявка успешно отправлена