Праздничный настрой: куда звонить в случае бытовой аварии на каникулах

Новогодние каникулы – время приятных забот и хлопот, а также отдыха. Однако именно в этот период повышается вероятность бытовых неполадок из-за количества используемых электроприборов, шумных домашних вечеринок и легкомысленного праздничного настроения. Именно поэтому аварийные службы города работают в усиленном режиме и готовы прийти на помощь по первому зову. Куда следует обращаться в случае непредвиденной ситуации, читайте в материале РИА Недвижимость.

Универсальный звонок

Коммунальные и аварийные службы Москвы не отдыхают в праздничные дни, а, наоборот, переходят на усиленный режим работы и оперативно реагируют на заявки от жителей. Если неприятная ситуация в квартире произошла глубокой ночью, не стоит ждать утра, чтобы обратиться к специалистам, ведь они работают круглосуточно.

© РИА Новости / Илья Питалев

Перейти в медиабанк

Обучение сотрудников Службы 112

В любой чрезвычайной ситуации, при угрозе для жизни, пожаре или получении травмы следует обращаться по единому телефону 112. Оператор Службы 112 Москвы уточнит, что у вас случилось, выяснит адрес и другие подробности, при необходимости окажет психологическую поддержку и отправит на место необходимые аварийно-спасательные подразделения.

Служба 112 объединяет в себе другие экстренные номера, такие как 103 (скорая помощь), 104 (газовая служба), 102 (полиция) и 101 (пожарная служба). Если вы не уверены, куда именно следует обратиться в вашей ситуации, лучше звонить по единому телефону 112 – после выяснения деталей операторы перенаправят ваше обращение ответственной службе или подскажут, куда обратиться самостоятельно.

Не веселый газ

Интенсивная готовка вкусностей для праздничного стола может сказаться на работе и состоянии газовых приборов, особенно если их нерегулярно чистят или не следят за исправностью. Если в квартире запахло газом, пламя конфорки сменило цвет или оборудование перестало работать, обязательно перекройте подачу газа незамедлительно прекратите использование газового прибора и сообщите о произошедшем в аварийную службу АО "Мосгаз" по номеру 104 или 112 (доб. 4). Оператор обработает ваш звонок, сообщит порядок правил, которые необходимо соблюдать до приезда специалистов, и отправит на место бригаду.

Следите за чистотой газовой плиты, не позволяйте крошкам и жиру скапливаться на варочной панели. Во время готовки чаще проветривайте помещение.

Чтобы проверить корректность работы газового оборудования, нужно обратиться в службу сервиса Мосгаза через заявку на официальном сайте или по номеру: [phone]. Заявки на выполнение работ от жителей ТиНАО принимают по единому номеру: [phone].

Ненужная пауза

Неработающий или застрявший в праздники лифт – большая неприятность, в особенности для жителей высотных домов. Если лифт не отзывается на нажатие кнопки вызова, вы или ваши гости застряли в кабине или уронили личную вещь в шахту, то не пытайтесь выбраться или достать пропажу самостоятельно.

При остановке лифта для начала постарайтесь не поддаваться панике и успокоить других людей в лифте. Посмотрите на панель лифта – под цифрами этажей установлена кнопка для связи с диспетчером со значком "колокольчик". Нажмите на нее и дождитесь ответа. Если такой кнопки нет, то рядом с панелью обычно располагается информация об обслуживающей организации. Позвоните по указанному номеру. Если ваш дом закреплен за "Мослифтом", в любой из перечисленных ситуаций необходимо звонить по телефону аварийной службы: [phone]. После обработки звонка на место приедет специалист, который поможет застрявшим выйти из кабины.

Также c помощью кнопки вызова диспетчера в кабинете лифта можно сообщить, если личная вещь упала в шахту. Либо позвонить по номеру Единого диспетчерского центра [phone]. Эти услуги оказываются абсолютно бесплатно – ни сотрудник "Мослифта", ни специалист вашей управляющей компании не должен требовать с вас оплаты.

Чтобы не допустить внештатных ситуаций с лифтом, после открытия дверей убедитесь, что кабина перед вами. Ни в коем случае не пытайтесь задержать лифт рукой или ногой, для этого есть специальная кнопка на приказной панели со стрелками в разные стороны. Если с вами маленький ребёнок, то возьмите его на руки, а коляску расположите рядом. Если постарше – то первыми войдите в лифт, а выходя, – первенство отдайте юному спутнику. Собаку в лифте держите исключительно за ошейник, а маленькую - на руках. Благодаря этим простым правилам впечатления от новогодних каникул точно не будут омрачены.

Наблюдение за водоемами

В усиленном режиме работают в новогодние праздники и столичные спасатели. По понятным причинам они внимательно следят за водоемами, так как горожане в течение длинных выходных выходят на замершую гладь, чтобы покататься на коньках и лыжах или порыбачить.

Так, за безопасностью жителей столицы на водных объектах следят спасатели Московской городской поисково-спасательной службы (МГПСС), они круглый год мониторят обстановку на воде и при необходимости оказывают помощь пострадавшим.

Спасатели имеют в своем арсенале самую разную технику: суда на воздушной подушке, гидроциклы и подвижные спасательные посты. В Москве 25 поисково-спасательных станций и одна пожарно-спасательная, где работают больше 500 специалистов. В городе дежурят их коллеги – это 40 пожарно-спасательных, аварийно-спасательных и других подразделений оперативного реагирования пожарно-спасательного центра (ПСЦ). Отряды распределены по городу таким образом, чтобы в случае происшествия первые расчеты пожарных смогли прибыть на место менее чем за десять минут.

Сам себе спасатель

Любая безопасность начинается с себя и соблюдения элементарных правил. В частности, не стоит забывать про своевременную очистку газовой плиты от жира и нагара. Если оборудование вышло из строя, то лучше купить новое. Отдельного внимания требуют и газовые шланги: они не должны быть перекручены, излишне натянуты или касаться электрических приборов. Ни в коем случае не оставляйте работающие газовые приборы без присмотра и, разумеется, используйте их только по назначению.

Соблюдать правила нужно и при пользовании электрооборудованием. Так, нельзя включать в одну розетку одновременно несколько видов техники. В случае какой-либо неисправности аккуратно и оперативно извлеките вилку прибора из розетки, а затем обратитесь за диагностикой к специалистам.

В новогодние праздники квартиры большинства москвичей не обходятся без гирлянд. И с ними тоже нужно быть внимательными, причем еще на стадии покупки. Приобретая гирлянду, стоит проверить изоляцию проводов: она должна быть без повреждений, а сами провода – не слишком хлипкими и тонкими. В момент покупки также важно ознакомиться с сертификатом соответствия. Если такого документа нет, от приобретения декоративного украшения лучше отказаться.

Учтите также, что гирлянды делятся на несколько видов. Для украшения внешней части дома или елки во дворе подходят уличные гирлянды, снабженные дополнительной защитой от влаги. Для украшения помещений вполне подойдут интерьерные варианты.

Помните, что нельзя включать в одну розетку больше трех гирлянд. А при обнаружении неисправности гирлянду необходимо сразу же обесточить.

Не меньшую опасность представляют свечи с открытым огнем, выступающие не только элементом декора, но частью рождественского и новогоднего уюта. При покупке обратите внимание не столько на саму свечу, но и на подсвечник или емкость, в которой она продается. Важно, чтобы подставка для свечи была прочной, надежной, выполненной из негорючего материала – безопаснее всего использовать металлические, стеклянные или керамические подсвечники. Еще лучше выбирать свечи с невоспламеняемыми защитными абажурами или колпачками. Подсвечник должен стоять ровно, не шататься, а свечи в нем – хорошо закреплены.

© РИА Новости / Владимир Трефилов

Перейти в медиабанк

Бокал шампанского

Горящую свечу нужно устанавливать вдали от легковоспламеняющихся предметов: занавесок, мебели, элементов декора. В месте горения свечи не рекомендуется допускать сквозняков. Разумеется, открытый огонь должен находиться вне зоны досягаемости детей и домашних животных.

Для устранения возгораний и борьбы с открытым огнем в Москве при департаменте по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности работает Пожарно-спасательный центр (ПСЦ). Пожарно-спасательные отряды распределены по городу таким образом, чтобы в случае происшествия специалисты могли прибыть на место менее чем за десять минут. Первым на борьбу с огнем приезжает расчет на автоцистерне. Если тушить огонь предстоит на высоте, в распоряжении пожарных Москвы имеются телескопические подъемники и автолестницы разной высоты.

Если произошло возгорание, то в первую очередь необходимо оценить его степень и предпринять меры по обеспечению безопасности людей, попутно вызвав пожарных. В случае небольшого пожара попробовать потушить огонь домашним огнетушителем, песком или плотной тканью. Запрещается тушить электроприборы водой.

При значительном распространении пламени немедленно покиньте помещение. Пользоваться лифтами в этой ситуации запрещено. Если по пути эвакуации есть дым, нужно дышать через влажную ткань, двигаться, пригибаясь к полу. Если невозможно покинуть помещение, оставайтесь в нем, закрыв окна и двери, привлекая внимание очевидцев через стекло.

Номера быстрого набора

Рекомендуем внести в список полезных телефонов номера единых справочных и диспетчерских центров Москвы. Сюда можно обращаться практически по любым коммунальным вопросам, в том числе в случае бытовых аварий или неисправности внутридомовых и внутриквартирных коммуникаций.

Единая справочная служба Москвы: [phone];

Единый диспетчерский центр Москвы: [phone].

В частности, операторы диспетчерского центра принимают заявки:

Таким образом, январские каникулы не влияют на работу справочных служб – все они работают ежедневно в круглосуточном режиме.