За какой помощью можно обращаться в Мосжилинспекцию?
Мосжилинспекция рассматривает обращения, связанные с вопросами управления многоквартирным домом и ненадлежащего содержания общего имущества собственников, качества оказываемых жилищно-коммунальных услуг и их оплаты, проведения перепланировки и переустройства, выполнения текущего и капитального ремонта, лицензирования управляющих организаций.
Управляющая организация обязана надлежащим образом содержать общедомовое имущество (ОИ) и оказывать качественные коммунальные услуги. Перечень услуг и работ по содержанию и ремонту ОИ определен договором управления многоквартирным домом. В соответствии с договором коммунальщики обязаны информировать жителей о своей деятельности и своевременно отвечать на их запросы.
В случае неисполнения обязанностей по договору управления к управляющей организации могут быть применены меры административного воздействия. За разбитые окна, неработающее освещение, сломанную дверь, недостаточно горячую воду и завышение платы за жилищно-коммунальные услуги управляющая организация ответит рублем и будет обязана устранить нарушение.
Собственники вправе выбрать способ управления многоквартирным домом, сменить нерадивую управляющую организацию или взять все в свои руки, создав жилищное объединение. Порядок смены управляющей организации прописан в Жилищном кодексе РФ.
Когда жильцы недовольны и управляющая организация (УО) не способна в полном объеме удовлетворить их запросы, вмешивается жилищная инспекция. УО может лишиться дома в случае злостного неисполнения предписаний надзорного органа. Повторное, в течение 12 месяцев, привлечение организации к административной ответственности за нарушение лицензионных требований или за неисполнение предписаний Мосжилинспекции может привести к исключению дома из реестра лицензий.
При отсутствии инициативы жителей дома новая управляющая организация будет выбрана по результатам открытого конкурса, организованного управой района.
Мосжилинспекция контролирует соблюдение требований к размещению граффити на фасадах многоквартирных домов. При этом в зону ее ответственности не входят объекты культурного наследия – за такими домами следит соответствующий департамент столицы (Мосгорнаследие).
Если исполнительным органам удается установить личность вандала, нарисовавшего нелегальное граффити на фасаде, то именно он отвечает за удаление изображения и дальнейшее восстановление фасада. Если же личность неизвестна, устранением граффити занимается управляющая компания дома.
Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями жилищного законодательства в состоянии, обеспечивающем в том числе безопасность для жизни и здоровья граждан.
Места общего пользования и технические помещения, в частности, приквартирные холлы, лестничные площадки, лифтовые шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи не должны быть загромождены личными вещами жителей.
Если сосед превратил общий коридор в кладовую и не реагирует на замечания, то это повод обратиться в управляющую организацию, а при ее бездействии – в Мосжилинспекцию.
В силу требований правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда чердачные помещения не должны быть захламлены строительным мусором, домашними и прочими вещами и оборудованием.
Также не допускается использование чердачных помещений под мастерские, для сушки белья и под складские помещения.
Входные двери или люки на чердак и кровлю должны быть всегда закрыты на замок. При этом один комплект ключей хранится у дежурного диспетчера ОДС или в комнате техника-мастера организации по обслуживанию жилищного фонда, а второй – в одной из ближайших квартир верхнего этажа.
Вход в чердачное помещение и на крышу разрешен только рабочим управляющей и эксплуатационной организаций, оборудование которых расположено на крыше и в чердачном помещении.
Размещение гостиниц (хостелов) в жилых помещениях в многоквартирных домах на протяжении многих лет вызывает недовольство со стороны жителей многоквартирных домов.
С октября 2019 года Мосжилинспекция проводит проверки по обращениям граждан, в случае выявления хостелов в квартирах добивается их закрытия в установленном порядке. Так, за это время в Мосжилинспекцию поступило 207 обращений по вопросу неправомерного использования 240 квартир. Наибольшее количество жалоб направили жители районов Замоскворечье и Тверской Центрального административного округа.
По всем поступившим обращениям Мосжилинспекция проводит проверочные мероприятия. Так, по 34 квартирам уже имеются решения судов о недопустимости использования жилых помещений для предоставления гостиничных услуг. По таким решениям судов материалы для исполнения передаются в службу судебных приставов с целью контроля за исполнением решения суда.
По 119 квартирам информация не подтвердилась, в 9 случаях установлен факт предоставления гостиничных услуг, собственникам помещений выданы предписания на устранение нарушений.
На сегодняшний день по предписаниям Мосжилинспекции 6 хостелов, расположенных в квартирах многоквартирных домов, прекратили деятельность, еще 3 остаются на контроле до окончания срока предписания.
По 30 квартирам Мосжилинспекцией поданы иски в суд на предоставление доступа в жилое помещение.
Собственникам остальных квартир Мосжилинспекцией направлены уведомления о предстоящих проверках. Владельцы квартир, не предоставившие доступ в помещение, уведомлены повторно.
