МОСКВА, 24 мая — РИА Недвижимость. Введение профессиональных стандартов для риелторов поможет оградить рынок от неблагонадежных игроков и защитить покупателей недвижимости от мошенников, считают эксперты, опрошенные РИА Недвижимость.
Минтруд России планирует к октябрю утвердить проект профстандарта "Специалист в сфере недвижимости", согласно которому у риелторов появится профессиональная этика, карьерная лестница и возможность получить профильное образование.
Работа над улучшением
Сейчас профессиональных стандартов в риелторской сфере нет, объясняет управляющий партнер компании "Метриум " Мария Литинецкая.
"До 2002 года действовала система лицензирования. На смену ей пришла добровольная сертификация компаний, которая на рынке не прижилась. Таким образом, сейчас нет надзорных организаций, регулирующих работу риелторских компаний", — говорит Литинецкая.
Получается, что сама профессия риелтора есть, но нет профильного образования для таких специалистов, рассуждает руководитель отдела городской недвижимости НДВ Светлана Жукова.
Как правило, обучение происходит в компаниях, которые занимаются данной деятельностью, при этом наиболее предпочтителен диплом о получении юридической или экономической специальности, продолжает эксперт. Неоконченное высшее также допускается, если соискатель приходит работать в компанию, которая выступает в качестве гаранта исполнения услуг и проводит тренинги для поддержки квалификации сотрудников.
Впрочем, сейчас сертификация интересна только профессиональным игрокам рынка, сетует управляющий партнер "Миэль" Марина Толстик, и от того, что всем участникам это не нужно, возникает и тиражируется опасное заблуждение, что с недвижимостью может работать любой.
"Это иллюзия, и профессиональный подход заключается именно в необходимости регулирования, которое идет на пользу рынку", — считает Толстик.
По словам Литинецкой, у большинства риелторов есть высшее образование. Чаще всего в данную сферу идут домохозяйки, которые через несколько лет декрета не хотят или не могут вернуться к прошлой профессии. Кроме того, среди риелторов много специалистов, получивших гуманитарное образование. В силу своего характера им проще общаться с клиентами.
"Многие, пришедшие в профессию, действительно посещают спецкурсы, которые занимают по времени два-три месяца. На данных курсах преподают в основном теорию, а вот практические навыки сотрудники получают уже во время работы", — говорит Литинецкая.
Стандарты компаний
Специальности "риелтор" в вузах не существует, и профстандарты сейчас разрабатывают как сами крупные компании, так и профессиональные сообщества, например Российская гильдия риелторов, напоминает Толстик.
"Мы приветствуем предложение Минтруда. Информация о сертификации должна быть доведена и до потребителей, потому что именно на их благополучие в итоге направлено регулирование и рост прозрачности рынка. Нужна систематическая работа, чтобы люди понимали преимущества работы с сертифицированным риелтором и опасность работы с первым попавшимся "специалистом". Цена ошибки и непрофессионализма очень высока — это квартира, зачастую единственная", — говорит она.
В "Миэль" также считают инициативу Минтруда важным шагом на пути легализации риелторской деятельности.
"Данные меры выступят в качестве фильтра, которые позволяет отсеять неквалифицированные кадры, а также исключить непорядочность агентов", — уверена Жукова.
В то же время в "Метриум" считают, что сейчас нет однозначного мнения о необходимости стандартов для риелторов. С одной стороны, в лицензировании или введении профстандарта для риелторской деятельности нет большого смысла. С другой стороны, отсутствие единого профессионального стандарта упрощает доступ к профессии не самых благонадежных игроков.
"Поэтому, на мой взгляд, для снижения числа мошеннических организаций все же имеет смысл ввести определенные требования, предъявляемые к риелторским компаниям. Это поможет оградить рынок от непрофессиональных игроков, деятельность которых бросает тень на всю отрасль", – уверена Литинецкая.
