Что делать, если в квартире не работает отопление?

Вопрос:

Подскажите, что делать, если по всей Москве отопление уже дали, а у нас в квартире до сих пор батареи холодные?

Ответ:

Комплекс городского хозяйства Москвы

В этом году по решению мэра Москвы Сергея Собянина в связи с похолоданием отопительный сезон начался 7 октября.

Если до сих пор батареи в вашей квартире еще холодные, а температура воздуха в комнатах опускается ниже 18 градусов, нужно разбираться в проблеме.

В том случае, если проблема относится только к одной квартире или даже комнате, собственники должны обратиться в управляющую компанию и вызвать специалиста. Чаще всего поступлению тепла в помещение мешает воздушная пробка, которая легко устраняется за короткое время.

Бывает, что отопление не включили во всем доме. Тогда жильцы могут сообщить об этом в управляющую компанию или ТСЖ. Если сотрудники компании проблему не решат, то стоит написать жалобу или позвонить в департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы. У них работает единый диспетчерский центр, который круглосуточно принимает заявки по телефону [phone].

Также поможет и обращение в ПАО "МОЭК", которое отвечает за транспортировку тепловой энергии в Москве. Операторы компании работают круглосуточно и отвечают на звонки по номеру: [phone]. Еще горожане могут обратиться на круглосуточную горячую линию по вопросам отопления по номеру: [phone].

Задать вопрос