Быть теплу! Топ главных вопросов про отопление в Москве
Обычно отопление запускают в сентябре-октябре, однако точные сроки зависят от температуры воздуха на улице. По регламенту, для начала отопительного сезона в столице должны включать в том случае, если среднесуточная температура воздуха держится ниже 8 градусов тепла в течение 5 дней. Сначала тепло поступает в детские сады, школы и больница, а после этого уже в жилые дома. Например, в прошлом году отопление в Москве включили 3 октября.
Начало отопительного сезона осуществляется поэтапно. Первыми начинают отапливать объекты социального значения: школы, детские сады, больницы и поликлиники. Затем тепло поступает в жилые многоквартирные дома. Последними отопление получают административные здания и промышленные комплексы.
В начале отопительного сезона жильцам многоквартирных домов следует обратить внимание на отсутствие протечек, а также внимательнее относиться к возможным булькающим звукам, исходящим от радиаторов квартиры. Такие сигналы могут говорить о наличии воздуха в системе, который может препятствовать правильному нагреванию батарей.
При обнаружении проблем не стоит устранять их самостоятельно, а нужно сразу обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. Компенсация ущерба, причиненного соседям по причине неисправности на общих сетях, будет лежать на управляющей организации. Именно она готовит многоквартирный дом к отопительному сезону: осуществляет регламентные работы и необходимый ремонт, промывку, опрессовку, получает паспорт готовности дома к отопительному периоду.
Согласно нормативам, во время отопительного сезона температура в жилом помещении должна быть не ниже 18 градусов, а в угловых комнатах – не ниже 20.
В детских садах температурные нормы зависят от назначения помещения. Например, в спальнях, столовой, помещениях для занятий и утренников столбики термометра не должны опускаться ниже 18 градусов. В спортивных залах температура не может быть ниже 17, а вот в душевых необходимо поддерживать температуру на уровне 25. В школах во всех основных помещениях нормальной считается температура от 18 до 24 градусов.
На рабочем месте температура должна зависеть от вида деятельности. Для тех, кто занимается активной деятельностью, температура не должна быть ниже 18 градусов, в офисных помещениях столбики термометров не могут опускаться ниже 21-23 градусов.
В течение одного месяца отопление в квартире в общей сложности могут отключать не более чем на сутки. Один раз в месяц отключить отопление могут не более чем:
- на 16 часов, если температура в помещении сохраняется выше 12 градусов;
- на восемь часов, если температура в помещении от 10 до 12 градусов;
- на четыре часа, если температура в помещении от 8 до 10 градусов.
За каждый лишний час плата за отопление в расчетном периоде, когда произошло отключение, снижается на 0,15%.
Если в квартире во время отопительного сезона холодно и температура сильно отклоняется от указанных в законе нормативных значений, граждане имеют право обратиться в управляющую компанию (УК) или жилищную инспекцию.
Вопросы москвичей по работе системы теплоснабжения принимают:
- операторы горячей линии Общегородского контакт-центра: +7 (800) 100-23-29;
- специалисты Единой справочной службы правительства Москвы: +7 (495) 777-77-77;
- операторы горячей линии ПАО "МОЭК": +7 (495) 539-59-59;
- работники Единого диспетчерского центра Москвы: +7 (495) 539-53-53.
