Квартирный вопрос: чем вам поможет жилищный надзор Москвы

Немало горожан предпочитают обходить московские органы надзора стороной, а ведь именно они могут оказать эффективную помощь по множеству вопросов. Мосжилинспекция, например, способна обеспечить комфортные условия проживания для собственников квартир и помочь им с согласованием перепланировки, для которой вовсе не нужно собирать сотни бумажек. За какими еще полезными услугами можно обратиться в жилищную инспекцию, читайте в материале РИА Недвижимость.

Перепланировка

До 2020 года процесс согласования перепланировки ассоциировался у большинства горожан с огромным пакетом документов и беготней между разными инстанциями. В пандемийный год Мосжилинспекция значительно упростила оказание услуги и перевела ее в онлайн. Нововведение доказало свою эффективность практически сразу. По данным комплекса городского хозяйства (КГХ) Москвы, москвичи стали обращаться за согласованием перепланировки в два раза чаще.

«

"После перевода в августе 2020 года услуги по оформлению перепланировки исключительно в онлайн-формат ее востребованность у горожан выросла. За три года поступило почти 113 тысяч таких заявлений, что в два раза превышает аналогичный предыдущий трехлетний показатель. Кроме того, отмечается рост обращений от собственников недвижимости, которые решили узаконить самовольную перепланировку. Так, за три года поступило более 28 тысяч таких заявлений, что выше предыдущего показателя почти на 70%".

Петр Бирюков

Заместитель мэра Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства

Чтобы получить одобрение на демонтаж ненесущих перегородок, разделение санузла или перестановку ванны, москвичам необходимо заполнить соответствующее заявление на официальном портале мэра и правительства Москвы (раздел "Жилье, недвижимость, земля", услуга "Перепланировка"). К заявлению также прикладывают документ, подтверждающий право собственности на квартиру, письменное согласие всех владельцев долей, проект перепланировки и учетно-техническую документацию на квартиру.

Информация о статусе заявления и финальном одобрении будет отображаться в личном кабинете. Решение по заявлению поступит в личный кабинет в течение 20 рабочих дней.

Проект перепланировки

Проект перепланировки разрабатывают организации, являющиеся членами саморегулируемой организации (СРО). Однако у москвичей есть возможность сэкономить на этой услуге.

Чтобы снизить финансовую нагрузку на горожан, Мосжилинспекция выложила в общий доступ каталог типовых проектных решений.

В нем собраны варианты перепланировок для квартир в домах массовых серий. Заявитель из такого дома может выбрать проект себе по душе и указать его номер при заполнении данных на сайте mos.ru. Это избавит его от оформления дополнительной проектной документации и лишних затрат – москвичи могут пользоваться каталогом бесплатно.

Контроль управляющей компании

При содействии инспекторов Мосжилинспекции собственники квартир в московских домах могут влиять на качество работы своей управляющей компании (УК). Владельцы помещений имеют полное право обращаться в надзорный орган, если УК не следит за чистотой и порядком в местах общедомового пользования, долго реагирует на заявки от жителей, не проводит необходимые работы по текущему ремонту и в целом некачественно выполняет свои обязанности, указанные в действующем договоре управления многоквартирным домом.

Обратиться в Мосжилинспекцию по поводу сомнительной работы УК собственники могут онлайн, через электронную приемную на сайте mos.ru, ГИС ЖКХ, также сообщить о проблеме в содержании общедомового имущества можно на портал "Наш город".

В Мосжилинспекции обращают внимание, что основанием для проверки служит обращение гражданина, направленное по официальным каналам приема обращений и позволяющее идентифицировать личность заявителя.

По обращению жилищные инспекторы выйдут по адресу и проведут осмотр, в случае подтверждения фактов, указанных в обращении, управляющую организацию привлекут к административной ответственности и выдадут предписание на устранение нарушений в установленный срок. Если же требование надзорного органа не будет исполнено, УК еще раз оштрафуют, а в самом крайнем случае могут лишить лицензии на обслуживание домов.

Захламление мест общего пользования

Приобретая квартиры, собственники обязуются следить и за состоянием общедомового имущества. К нему относятся лестницы и площадки на них, подлестничные пространства, общие зоны, кладовые, приквартирные холлы, колясочные, технические помещения.

Об этой обязанности нередко забывают нерадивые собственники, которые захламляют общие тамбуры личными вещами, хранят под лестницами велосипеды и коляски и выносят на площадки старую мебель. Такая практика незаконна – причем в прямом смысле.

Согласно законодательству, размещение на лестничных площадках бытовых вещей, оборудования, инвентаря и других предметов не допускается. Входы на лестничные клетки и чердаки, а также подходы к пожарному оборудованию и инвентарю не должны быть загроможденными.

В случае нарушения Мосжилинспекция призывает к ответу лицо, ответственное за содержание общедомового имущества – это может быть как УК, так и жилищное объединение собственников, если оно сформировано (ТСЖ, ЖСК, ТСН).

Незаконный захват общего имущества

Надзорный орган поможет москвичам и в том случае, если кто-то из соседей решил по-тихому отхватить себе часть общего коридора или обустроить под лестницей личную кладовку. Решение об обустройстве кладовки, колясочной, консьержной и дележка общего коридора должны быть согласованы большинством собственников на собрании. Если в Мосжилинспекцию не поступало запротоколированное согласие на действия соседа, они считаются незаконными. Подтвердить это можно с помощью инспекторов, которые осуществляют проверку и обязуют нарушителя либо привести все в первозданный вид, либо заручиться одобрением соседей на новую конфигурацию общего коридора.

Выявление незаконных хостелов и перепланировок

Поводом для обращения в Мосжилинспекцию может стать даже постоянный шум за стенкой у соседей. Если оттуда каждый день доносится гомон десятков голосов, а проживающих почти не видно – возможно, в квартире организован незаконный хостел. Их выявлением надзорный орган занимается с 2019 года и в установленном законом порядке добивается закрытия.

На привычные многим звуки ремонта тоже не стоит закрывать уши. Если штробление стен длится уже не первый месяц, а на лестнице увеличивается количество строительного мусора, масштабные работы могут указывать на незаконную перепланировку. Собственники вправе заявлять о своих подозрениях в Мосжилинспекцию, ведь целостность дома – в интересах всех владельцев квартир.

Если инспекторы не выявят нарушений или подтвердят, что работы проводятся по согласованному проекту, виновникам шума ничего не грозит. А вот если окажется, что в квартире по соседству самовольно прорубают дополнительное окно, сносят венткороб или пристраивают балкон, то собственникам придется ответить по закону: заплатить штраф и привести квартиру в соответствие технической документации.