Проверенный сервис: за какими услугами можно обратиться в "Мосгаз"

Газовое оборудование в многоквартирных домах нуждается в постоянном контроле и диагностике во избежание утечек и для исправной работы оборудования. То же касается и подключения газового оборудования, которым должны заниматься профессионалы. Для оказания подобных услуг в "Мосгазе" была создана сервисная служба, которая работает уже много лет. Корреспондент РИА Недвижимость узнал, чем и как она помогает жителям столицы.

Безопасное подключение

Служба по ремонту внутридомового газового оборудования была создана в АО "Мосгаз" 12 лет назад для повышения уровня комфорта горожан и обеспечения безопасности газового оборудования в жилом фонде.

В подразделении в настоящее время работают 134 высококвалифицированных специалиста, выполняющих заявки москвичей. Их обрабатывают 26 операторов диспетчерской. С недавних пор эта деятельность компании расширилась – год назад для выполнения заявок по ремонту и подключению газового оборудования сервисная служба "Мосгаза" была сформирована в Троицком и Новомосковском административных округах.

За период работы в ТиНАО специалисты сервиса выполнили более 5 тысяч заявок. А по столице с начала года таких заявок исполнено более 34 тысяч. Всего же за всю историю работы сервисная служба выполнила более 700 тысяч заявок, а ее специалисты провели более 1,2 миллиона консультаций.

Список услуг

В сервисную службу "Мосгаза" можно обратиться за переделкой газовой разводки, ремонтом газовых плит, водонагревателей и котлов, а также их заменой и подключением.

Все услуги оказываются на платной основе, расчет производится после окончания работ.

Если вы проживаете в частном доме, то можете обратиться для заключения обязательного договора на проведение технического обслуживания газового оборудования, а также для ремонта, замены и подключения газовых устройств.

Статистика показывает, что москвичи активнее всего занимаются ремонтом в теплое время года. Именно в этот период растет количество нарушений, связанных с самовольным подключением и отключением газового оборудования.

Как подать заявку

Онлайн-заявку на услуги можно оставить на сайте. В кратчайший срок с вами свяжется специалист службы и уточнит детали заявки: выяснит объем предполагаемых работ, проконсультирует насчет стоимости и порядка производства работ, согласует удобную дату проведения.

Связаться со службой сервиса также можно по номеру [phone]. График работы — ежедневно с 08:00 до 20:00.

Бесплатная диагностика

Напомним, что есть услуги, которые "Мосгаз" оказывает бесплатно. В первую очередь это реагирование на аварийные вызовы – запах газа, неполадки в работе внутридомового и внутриквартирного оборудования.

Также специалисты занимаются контролем городских и внутридомовых коммуникаций в газифицированных домах. Проверка городских газовых сетей обходится без участия жителей Москвы. Но мониторинг оборудования внутри квартир затрагивает горожан напрямую и проходит раз в год. Это мероприятие осуществляется на законной основе и является залогом безопасности потребителей, а еще помогает предотвращать потенциальные аварийные ситуации.

© РИА Новости / Илья Питалев

Перейти в медиабанк

Проверка газового оборудования в жилых домах

Во время визита в квартиру потребителя специалисты проверяют газовую плиту, водонагреватель и другое оборудование на исправность и определяют степень износа. Благодаря этому возможные неполадки выявляются вовремя, а москвичи избегают непредвиденной замены газовых приборов и аварийных ситуаций.

Разумеется, плановые проверки "Мосгаза" проводятся по заранее сформированному графику. Он публикуется на официальном сайте компании, а также в специальном чат-боте в мессенджере Telegram.

За 20 дней до назначенной даты специалисты уведомляют о запланированном визите управляющую компанию дома, а та обязана проинформировать жильцов.

© РИА Новости / Илья Питалев

Перейти в медиабанк

Проверка газового оборудования в жилых домах

Во избежание визита лжегазовщиков обращайте внимание на внешний вид специалиста. Сотрудники "Мосгаза" совершают поквартирные обходы в темно-синей спецодежде с оранжевой кокеткой и названием компании на спине. При себе у них всегда удостоверение с печатью, фотографией и фирменной голограммой. Его вы можете попросить предъявить, и вам не в праве отказать.

При этом специалисты "Мосгаза" никогда не предлагают потребителям дополнительные услуги, не продают газовое оборудование и не взимают плату за работу. Если же у вас все равно есть сомнения в личности сотрудника, то вы можете позвонить по номеру 104, уточнить дату проверки своего внутриквартирного оборудования и проверить, числится ли пришедший к вам газовик в штате компании.