Регистрация пройдена успешно!
Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на

Ипотечный "Убер": как сервис "Тинькофф Ипотека" помогает клиентам и бизнесу

Феномен уберизации добрался и до такой консервативной сферы как продажа недвижимости: рынок буквально в шаге от покупки квартиры "в один клик". Драйвером этого процесса – цифровизации ипотеки – стал Тинькофф Банк и его онлайн-сервис "Тинькофф Ипотека". РИА Недвижимость выяснила, как устроена эта ипотечная платформа.

Феномен уберизации добрался и до такой консервативной сферы как продажа недвижимости: рынок буквально в шаге от покупки квартиры "в один клик". Драйвером этого процесса — цифровизации ипотеки — стал Тинькофф Банк и его онлайн-сервис "Тинькофф Ипотека". РИА Недвижимость выяснила, как устроена эта ипотечная платформа.

Как работает Тинькофф Ипотека

Пользователи платформы "Тинькофф Ипотека" могут удаленно получить одобрение по ипотечному кредиту в одном из десяти банков-партнеров сервиса всего за пару минут.

С момента запуска ипотечной платформы Тинькофф (2015 год) количество ее пользователей выросло до почти 1 миллиона человек, а партнеров сервиса — риелторов и агентов недвижимости — более 27 тысяч. Согласно прогнозам, за 2018 год через "Тинькофф Ипотеку" будет выдано ипотечных кредитов на сумму 25-27 миллиардов рублей, что в 3 раза больше, чем в 2017 году.

Чтобы подать заявку на оформление ипотечного кредита с помощью этого сервиса, нужно заполнить единую универсальную форму на сайте, после чего сервис подскажет, какой оптимальный пакет документов загрузить (обычно это фото трудовой книжки и справка 2НДФЛ). Затем платформа рассылает эту форму в банки-партнеры и показывает клиенту доступные варианты: позволяет сравнить ипотечные ставки у разных банков-партнеров, выбрать оптимальное предложение для выдачи ипотеки онлайн.

Уникальность сервиса "Тинькофф Ипотека" определяется тем, что другие игроки на ипотечном рынке предлагают онлайн-услуги точечно и не дают альтернативного выбора для клиентов. В России есть отдельные площадки для сравнения ипотечных ставок и объектов недвижимости, локальные онлайн-услуги по предоставлению страховки или юридической консультации и так далее. Но только "Тинькофф Ипотека" предлагает абсолютно все процессы по оформлению ипотечного кредита — от идеи купить недвижимость до ее покупки — перевести в онлайн.

Клиент получает все

Заявки на ипотечный кредит, поданные через платформу "Тинькофф Ипотека", рассматриваются очень быстро: одобрение приходит в сроки, в среднем, от двух часов до двух дней, а средний срок всей сделки, заключенной через платформу — две недели. Иногда процесс может занять всего 4 дня.

"Это очень помогает и клиенту, и риелтору, потому что, прежде всего, экономит время", — поясняет управляющий партнер "Миэль-Сеть офисов недвижимости" Марина Толстик. "Миэль" является одним из партнеров платформы "Тинькофф Ипотека".

Это важно, например, в такой ситуации: человек с плохой кредитной историей или в настоящий момент не работающий, хочет взять ипотеку. По классической схеме он бы пошел в один банк, потратил там несколько дней на ожидание решения, получил отказ и повторил бы это действие еще несколько раз, пока окончательно не разуверился бы в возможности получить кредит, рассказывает Толстик.

А при работе через "Тинькофф Ипотеку" максимум временных затрат для такого клиента — два дня, то есть ни клиент, ни агент не тратят свое время на беготню по банкам, а сразу получают альтернативный вариант поиска денег для покупки жилья. "Для всех остальных клиентов процесс так же проходит максимально быстро", — добавляет эксперт.

Другое важное преимущество платформы состоит в том, что уже в предварительном предложении, которое присылает банк, клиент видит реальные параметры будущего кредита. "Онлайн мы получаем предварительное одобрение для клиента, который подробно видит все условия, ставки по кредиту, размер ежемесячного платежа. То есть это не буклет с надписью условно "от 10%", а вполне живое и, что самое главное, индивидуальное предложение", — подчеркивает Толстик.

Помимо этого, сервис предоставляет клиентам услуги персонального менеджера, который поможет подобрать и оценить недвижимость, получить рекомендации по страховой компании и оперативно ответит на любые вопросы.

Сервис для бизнеса

"Тинькофф Ипотека" является удобной площадкой не только для клиентов, но и для участников рынка недвижимости. Среди партнеров сервиса "Тинькофф Ипотека" более 27 тысяч агентов: партнерские агентства недвижимости, брокерские компании, застройщики, CRM-системы.

"Партнерам не требуется открывать счета в Тинькофф Банке. Мы получаем вознаграждение от банков-партнеров, это позволяет сделать сервис бесплатным как для клиентов, так и для партнеров", — поясняет Игорь Ларин, руководитель ипотечного бизнеса Тинькофф Банка.

Загородные дома в пригороде города Угли в Ярославской области
Домик в кредит: как получить ипотеку на загородную недвижимостьИметь собственный домик в деревне мечтает едва ли не каждая семья, но мало кто может позволить себе купить загородную недвижимость за собственные средства. При этом банки неохотно выдают ипотеку на загородные дома. Эксперты рассказали сайту "РИА Недвижимость", на каких условиях можно получить ипотеку на загородном рынке.
Для того чтобы начать пользоваться сервисом, агентствам недвижимости, как и другим партнерам, необходимо зарегистрироваться на сайте Tinkoff.ru и получить доступ в партнерский кабинет. По сути, это некая CRM-система, где агент недвижимости ведет процесс сделки со всеми своими клиентами: имеет возможность проваливаться в личные кабинеты всех своих клиентов и совершать за них какие-либо действия, например — загружать документы. "Кроме того, агентства недвижимости получают от нас вознаграждение в виде комиссий за каждого клиента, который совершил ипотечную сделку. Это важная и уникальная особенность сотрудничества, потому что не всегда банки платят агентствам за подобные услуги. Мы в этом смысле от них отличаемся", — подчеркивает Ларин.

Благодаря сервису "Тинькофф Ипотека" агент недвижимости фактически выступает брокером для своего клиента: в одном окне он может видеть предложения от всех наших банков-партнеров, сделать расчет ипотечного кредита по заданным клиентом параметрам, используя единую для всех банков форму подачи и проверки документов. Теперь агент не делает ничего руками — все процессы максимально автоматизированы.

"Другой важный момент. Если клиент пришел к нам от агентства недвижимости, то мы не будем показывать ему наши предложения по объектам, хотя обычно мы используем такую практику, если клиент пришел оформить заявку на ипотеку на нашем сайте самостоятельно. В рамках сотрудничества с агентствами мы полностью оставляем подбор недвижимости за партнером", — рассказывает Ларин.

Инструментарий платформы разработан с учетом мнений и пожеланий ключевых партнеров. "В течение примерно года мы вместе с коллегами из "Тинькофф Ипотеки" обкатывал сервис, вносили предложения и правки. Сейчас мы работаем с тем продуктом, который отвечает всем нашим требованиям как агентства недвижимости", — подчеркивает Толстик.

Оформление кредитов в центре ипотечного кредитования
Как избежать основных сложностей при получении ипотекиНакопить деньги на покупку квартиры обычному человеку в России практически невозможно, поэтому, если жилье не досталось в наследство или не было подарено, приходится брать ипотеку. Эксперты рассказали сайту "РИА Недвижимость" с какими сложностями можно столкнуться при получении кредита и как их избежать.
Отличия в форматах работы для разных партнеров могут быть только на уровне размера комиссий от сделок, которыми платформа делится с агентами недвижимости. "Как правило, для крупных игроков рынка комиссия выше. С узнаваемыми брендами мы часто готовим совместные активности — партнерские пресс-релизы, акции и розыгрыши, исследования, мероприятия", — рассказывает Ларин.

Помимо агентств недвижимости, партнерским кабинетом в рамках сервиса" Тинькофф Ипотека" могут пользоваться брокеры, застройщики, страховые и оценочные компании, небольшие банки (если клиент не получил одобрения на ипотеку в этих банках, партнеры передают нам этих клиентов для дальнейшей коммуникации).

Выгода для партнеров сервиса "Тинькофф Ипотека" очевидна: партнеры получают удобный, бесплатный, высокотехнологичный онлайн-сервис для ведения сделки — единая форма заявки на ипотеку для клиентов агентств недвижимости, единый процессинг для обработки всех документов, специальные предложения и скидки от банков-партнеров.

Тинькофф Банк также получает пользу от такого сотрудничества: увеличивает число клиентов и расширяет сферу своего присутствия на рынке. "Получается модель win-win, при которой выигрывают все — и клиенты, и партнеры, и банк", — заключают эксперты Тинькофф.

Оценить 1
Рекомендуем
РИА
Новости
Лента
новостей
Сначала новыеСначала старые
loader
Онлайн
Заголовок открываемого материала
Чтобы участвовать в дискуссии
авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
loader
Чаты
Заголовок открываемого материала