МОСКВА, 10 августа — РИА Новости/Прайм. Управляющие компании в настоящее время передают на взыскание коллекторским агентствам считанные проценты от общей задолженности населения за услуги ЖКХ; сейчас у коллекторов в разработке 200 тысяч должников, сообщили РИА Новости в одном из крупнейших долговых агентств в РФ — "Секвойя Кредит Консолидейшн".
"Общий объем просрочки населения за услуги ЖКХ составляют в среднем около 645 миллиардов рублей, но управляющие компании отдают около 2-3% от общей задолженности населения за услуги ЖКХ в работу коллекторских агентств, что в абсолютном выражении составляет порядка 15-20 миллиардов рублей. Сегодня в работе агентств по взысканию долгов находится в среднем около 200 тысяч должников", — сказали в пресс-службе агентства.
Количество долгов по ЖКХ постоянно растет за счет неуплаты долгов физическими лицами и управляющими компаниями. "Причины роста задолженности лежат на поверхности – постоянный рост тарифов на ЖКХ вкупе с непонятной расчётной базой для их формирования и снижение реальных доходов населения на фоне общей нерадостной экономической ситуации", — уверена председатель правления коллекторского агентства "Сентинел Кредит Менеджмент" Ольга Мазурова.
В агентстве отметили, что взыскивать долги по ЖКХ достаточно тяжело. "Сфера ЖКХ всегда была проблемной. Во-первых, у подавляющего большинства должников отсутствуют контактные телефоны для их отработки в дистанционном режиме, через SMS-сообщения и автоинформатор. Во-вторых, управляющие компании и поставщики услуг ЖКХ предлагают низкий процент агентского вознаграждения, что ограничивает количество и качество производимых по портфелю действий", — делится Мазурова.
Поддержало позицию коллег и "Секвойя". "До сих пор у населения остается позиция, что за услуги ЖКХ можно платить в самую последнюю очередь, то есть, дисциплина в этом сегменте находится не на самом высоком уровне. Но это без учета тех, кто всегда оплачивал платежные документы вовремя и в полном объеме", — считают в агентстве.
На сложившуюся ситуацию влияют и другие особенности рынка, считают в "Секвойе". "Рынки до сих пор не нашли взаимопонимания во многих вопросах. Так, например, в отличие от банковских долгов, просрочку по ЖКХ невозможно зафиксировать, так как долг копится постоянно, и разделить просрочку от текущего платежа зачастую невозможно", — заключили в агентстве.
