Согласно действующим условиям программы помощи, на поддержку государства могут рассчитывать заемщики (созаемщики), у которых среднемесячный доход за три месяца до подачи заявления на реструктуризацию снизился не менее чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за три месяца до заключения кредитного договора.
Также на поддержку государства могут рассчитывать заемщики (созаемщики), у которых ежемесячный платеж по кредиту на дату подачи заявления о реструктуризации в рублевом эквиваленте увеличился не менее чем на 30% по сравнению с плановым платежом, рассчитанным на дату заключения кредитного договора.
Для подтверждения снижения среднемесячного дохода заемщика (созаемщиков) кредитор может использовать документы о доходе и занятости, которые предоставлялись заемщиком при оформлении ипотечного жилищного кредита. Если таких документов у кредитора нет, заемщик предоставляет их самостоятельно.
В случае если компания, в которой работал заемщик, ликвидирована, и нет возможности получить справку 2-НДФЛ, можно обратиться за ней в территориальное отделение ФНС по месту своего жительства.