СОЧИ, 21 сен – РИА Новости. Клиенты Сбербанка в целом добросовестно относятся к обслуживанию кредитов, при этом наиболее дисциплинированные заемщики по розничным продуктам проживают в Москве, Санкт-Петербурге, Мурманске и на Урале, сообщил журналистам директор дивизиона "Розничное урегулирование и взыскание" кредитной организации Денис Кузнецов.
«
"Недисциплинированных клиентов мы называть не будем, чтобы никого не обижать, а "топ" регионов с наименьшим количеством клиентов с просрочкой – Москва, Санкт-Петербург, Пермский край, Мурманск и весь Уральский регион", - сказал Кузнецов. Позднее в банке уточнили, что речь идет обо всех видах розничных кредитов.
С ипотекой, по словам Кузнецова, проблем нет. "Мы фиксируем стабильное обслуживание ипотечных обязательств. Никаких структурных изменений нет. Клиенты очень внимательно относятся к обслуживанию ипотеки", - добавил он.
Также Кузнецов рассказал, как в настоящее время в банке обстоит ситуация с реструктуризацией по всем видам кредитов. "В Сбербанке ситуация с объемом реструктуризаций становится лучше. За восемь месяцев текущего года, без учета программ для военнослужащих, на 49% снизился объем реструктурированных кредитов, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, и составил 86,9 тысячи. По общей сумме также произошло снижение – на 44%, до 39 миллиардов рублей. Здесь речь идет о госпрограммах и собственных программах банка", - отметил он.
Также Сбербанк провел исследование, насколько хорошо россияне осведомлены о возможностях по обслуживанию задолженности. Выяснилось, что наибольшее число заемщиков знают о кредитных каникулах (16%), 13% - об отсрочке, а 12% - о рефинансировании.