МОСКВА, 7 мар - РИА Недвижимость. Московская объединенная энергетическая компания (МОЭК) запустила на своем портале для потребителей "МОЭК-Онлайн" интерактивный чат.
«
"Посетители сайта могут обратиться в онлайн-чат и в оперативном режиме получить ответ на вопрос. При этом оператор контакт-центра ПАО "МОЭК" имеет возможность предоставить более полную информацию, чем при запросе по телефону, и в удобном письменном виде", - говорится в сообщении компании.
Как указывается в нем, за месяц работы онлайн-консультанта поступило 204 обращения. Чаще всего запросы касаются правил расчетов, условий перехода на прямые договоры, передачи показаний счетчиков, графика отключения горячей воды.
МОЭК (входит в "Газпром энергохолдинг") — единая теплоснабжающая организация Москвы, обеспечивающая централизованное отопление и горячее водоснабжение столицы. Компания и ее "дочки" также работают в некоторых городах ближнего Подмосковья.