https://realty.ria.ru/20221102/moek-1828717812.html

МОЭК отмечает рост удовлетворенности потребителей своих услуг

МОЭК отмечает рост удовлетворенности потребителей своих услуг - Недвижимость РИА Новости, 02.11.2022

МОЭК отмечает рост удовлетворенности потребителей своих услуг

Уровень удовлетворенности потребителей работой Московской объединенной энергетической компании (МОЭК) за третий квартал вырос на 4%, сообщила пресс-служба... Недвижимость РИА Новости, 02.11.2022

2022-11-02T16:38

2022-11-02T16:38

2022-11-02T16:46

моэк

газпром энергохолдинг

москва сегодня: мегаполис для жизни

городское хозяйство москвы

комплекс городского хозяйства москвы

москва

жкх

https://cdnn21.img.ria.ru/images/151240/99/1512409972_0:37:7360:4177_1920x0_80_0_0_a4af4feef8b0bead184e3b9e4f89ef32.jpg

МОСКВА, 2 ноя - РИА Недвижимость. Уровень удовлетворенности потребителей работой Московской объединенной энергетической компании (МОЭК) за третий квартал вырос на 4%, сообщила пресс-служба компании.МОЭК ежеквартально проводит оценку качества предоставляемых услуг юридическим и физическим лицам. Потребители оценивают взаимодействие с компанией по десяти параметрам, среди которых - базовые стандарты, оплата услуг и расчеты, обработка письменных обращений, удобство онлайн-сервисов.В третьем квартале компания получила высокие баллы у юрлиц за хорошую организацию договорной работы (94%), компетентность менеджеров клиентских центров отделений сбыта (89%), удобство дистанционных сервисов (92%), а жители многоквартирных домов, перешедших на прямые договоры с МОЭК, высоко отозвались о работе контакт-центра (94%), уточняется в сообщении.Как указывается в нем, наиболее высокую оценку компании дали потребители Северо-Восточного округа столицы."Такие замеры мы делаем ежеквартально, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей и сделать наше взаимодействие удобным и продуктивным. Особенно это актуально в связи с переходом на электронный документооборот и дистанционные сервисы. Хочу отметить, что за последние три года мы серьезно продвинулись вперед в этом вопросе: удерживаем уровень удовлетворенности потребителей на стабильно высоком уровне", – приводятся в пресс-релизе слова директора филиала МОЭК №11 "Горэнергосбыт" Андрея Дмитриевского.МОЭК (входит в "Газпром энергохолдинг") – единая теплоснабжающая организация Москвы, обеспечивающая централизованное отопление и горячее водоснабжение столицы.

https://realty.ria.ru/20220929/moek-1820291154.html

москва

2022

Новости

ru-RU

https://realty.ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

моэк, газпром энергохолдинг, городское хозяйство москвы, комплекс городского хозяйства москвы, москва, жкх