Баланс Гаечки

Тема помощи и спасения людей для 37-летней Анастасии Потемкиной приобрела конкретные очертания несколько лет назад, когда она, будучи в декрете после родов третьего ребенка, наблюдала в интернете и социальных сетях за работой спасателей. Впрочем, по ее словам, этот интерес был и ранее, а вот объявление о наборе на обучение в "СпасРезерв" стал отправной точкой. Поборов робость и стеснение из-за возраста, она откликнулась и через две недели приступила к учебе. Спустя несколько месяцев прошла аттестацию, и со временем начались дежурства по выходным, а также прокачка навыков. Так продолжается уже полтора года.

Обучение и развитие здесь идет постоянно. "Две смены в месяц позволяют не забыть и не растерять навыки. А само обучение проходит либо курсами, либо отдельными занятиями. Сейчас два раза в неделю у меня идет изучение промышленного альпинизма. За полтора года не освоено еще много. В ближайших целях пойти в бассейн, там можно получить дополнительную специальность матроса-спасателя", – рассказывает Анастасия.

По ее словам, ключевым моментом был переход от теоретических занятий непосредственно к участию в смене. В этом помогают опытные коллеги, а также тот факт, что коллектив, сложившийся при обучении, практически целиком работает в одной смене.

Баланс приходилось искать и в семье. Наличие трех детей и, разумеется, основной работы требует основательного и спланированного подхода. Навыки, полученные на должности координатора отдела подбора персонала аутсорсинговой компании, на которой Анастасия ищет людей и формирует эффективные команды для проектов в административной и финансовой сфере, видимо, пригодились и в жизни.

Свои смены я планирую за месяц, отмечая их в календаре. Подготавливаю тыл, чтобы дома и на работе было спокойно. Помогают муж и старший сын, которому 20 лет. Хотя супруг и не в восторге от всего этого, точнее ему комфортней, когда я дома, забираю детей гулять и пеку булочки на завтрак, он не против добровольчества, а просто хочет, чтобы я чаще была дома. Я поняла, что со временем муж пришел к принятию этой деятельности, когда увидела, что на мой контакт в своем телефоне он поставил фотографию Гаечки из мультфильма "Чип и Дейл". Мы более 20 лет вместе, и я с пониманием отношусь к его увлечениям, а он к моим.

Работа без героизма

Именно таким принципом руководствуется 43-летний Михаил Махинов, который попал в "СпасРезерв" пять лет назад, будучи начальником IT-отдела. Этому предшествовала деятельность в проекте "Лиза Алерт", где он помогал искать пропавших в лесу людей. Однажды вместе с коллегой по проекту, которая училась  в "СпасРезерве", он съездил на сборы в подмосковные Апаринки, где располагается учебный полигон. Предложение поучиться вызвало интерес и ответные действия: Михаил записался и приступил к обучению. В июне 2015 года он аттестовался.

"Когда ты приезжаешь на вызов и видишь человека, которому некому помочь, то это неким образом мотивирует тебя. Можно сказать, что это заразно. У нас тут самые разные люди, интересные. Смены собираются годами, но потом крепко держатся. Как правило, общаемся за пределами. Есть ощущение правильности того, что ты делаешь", – делится опытом Михаил.

Поначалу новичку нужно преодолеть внутренние барьер и страхи. Многие страхи у человека из-за неуверенности в себе. Да, ты учился, отрабатывал на манекенах. Но на работе ты попадаешь в ситуацию, с которой еще ни разу не сталкивался. Осознание, что ты отвечаешь за чужую жизнь и можешь навредить, дается не очень просто. И тут большая роль старшего смены, который понимает, кого и куда можно отрядить, кому что поручить и подсказать. Навык то сам по себе есть, но ты можешь растеряться. Тем не менее прохождение внутренних барьеров, неизбежно для тех, кто намерен работать в "СпасРезерве". В моменте самой ситуации или спасения добровольцы все равно выполняют свою работу. Рефлексия либо наступает потом, либо не наступает вовсе.

Доброволец на "Феррари"

Роман Черниченко в свои 23 года весьма нетипичный представитель золотой молодежи, он пришел в "СпасРезерв" в невероятно юном возрасте – 13 лет. Несмотря на наличие разных дорогих машин в семье, он обратил внимание на другую, которая стала отправной точкой в его карьере спасателя. "Как-то мы с мамой выходим из магазина, а там стоит машина МЧС. Я спросил: "Что это?" И мама говорит: "Это спасатели, никогда туда не иди". После этого стало интересно", – вспоминает Роман.

Позже в интернете он узнал о курсах юного спасателя при "СпасРезерве". До 18 лет  учился, посещал разные мероприятия, приезжая на разных машинах, за что и получил прозвище "доброволец на Феррари". На него он, впрочем, не обижается. Да и его коллеги выбрали эту формулировку не из зависти. "Понятно, что когда у тебя другие стартовые позиции, то на это обратят внимание. Я учился в частной школе, меня привозил водитель, все время разные и дорогие машины. Но надменно себя не вел", – обращает внимание Роман.

В 18 лет он стал водить машину самостоятельно, а также аттестовался на спасателя, через несколько лет стал старшим в своей смене. Соответственно, Роман несет ответственность за ее комплектование, так как из десяти изъявивших желание нужно выбрать всего шесть человек.

Со временем его жизнь и круг общения поменялись. "Многие люди, которых я могу назвать друзьями, нашлись в спасательном отряде. И в целом мой круг общения стал шире. Мои друзья иногда интересуются моей добровольческой деятельностью, я им рассказываю, они все понимают. Если же брать людей из золотой молодежи, то многим мое занятие кажется достаточно странным", – отмечает Роман.

За годы, проведенные здесь, я очень быстро повзрослел, научившись оценивать любую ситуацию трезво. Появилось и небезразличие к другим людям. Например, машина, стоящая на обочине, я ее всегда замечу. Может человеку плохо, а может быть колесо пробито. И в том и ином случае ему нужна помощь. В целом же больше учишься подстраиваться под человека. Мы же приезжаем к разным людям: кто-то настроен агрессивно, кто-то в упадке, и к каждому нужно найти подход. Со всеми нужно уметь разговаривать. Это перешло на всю мою жизнь. Стараюсь избегать конфликтов.

Успеть все

Владимир Святловский пришел в "СпасРезерв" относительно поздно – в 46 лет. Но за год после аттестации полностью погрузился в спасательную деятельность и теперь учится на матроса-спасателя, а также осваивает промышленный альпинизм. Однако стоит учесть, что его путь сюда был закономерен – с 2014 года он состоит в поисково-спасательном отряде "Лиза Алерт", где был старшим поисковой группы, а сейчас возглавляет направление "Техника на поисково-спасательных работах".

Все это он совмещает с работой в инжиниринговой компании, где руководит строительными проектами. Это не считая семьи и четырех детей.

"В 2018 году "Лиза Алерт" проводила совместные учения со "СпасРезервом" в Апаринках. Несколько групп  "Лиза Алерт" были приглашены на технические этапы, мне стало интересно. Я пошел на курсы и аттестовался на квалификацию  "спасатель", хотя и не с первого раза, так как приехал с круглосуточного поиска и был немного заторможен. В итоге не уложился по времени в одной дисциплине", – рассказывает Владимир.

"Это и пенсионеры и старые больные люди, для которых упасть дома – уже большая проблема. Мы помогаем, конечно, но иногда из любопытства спрашиваем: "А как же соседи или еще кто-нибудь, кто может помочь?" Выясняется, что некому. Большинство жильцов дома такие же. Никто ими не занимается, вот мы и помогаем", – поясняет Владимир.

Опыт важнее интуиции

Часто люди становятся спасателями, работая в смежных областях. Или же это происходит через знакомых, которые буквально заряжают своим увлечением и энергией. Так и произошло с 39-летним офицером запаса Денисом Гранкиным. Он последние пять лет занимается пожарной безопасностью.

"Я провожу испытания ограждений кровли, пожарного водопровода, защиты металла. У нас коммерческая организация. Мы готовим компании к проверке пожарного надзора. Речь идет о подготовке здания, чтобы в случае пожара оно сохранило свой конструктив и эвакуация прошла нормально", – объясняет Денис.

Его напарник в компании параллельно работал пожарным и  добровольцем в "СпасРезерве". Он и заинтересовал Дениса рассказами о жизни спасателей, заявив, что навыки первой помощи лучше, чем в "СпаcРезерве", никто не даст. Вдохновленный этим Денис записался на курсы, аттестовался и уже два года заступает на смены в рядах добровольцев.

"Ко всему привыкнуть сложно. Каждая ситуация разная, везде разные замки, двери, люди, квартиры, аварии. В нашей работе больше помогает опыт, чем интуиция", – считает он.

Рассуждая о мотивации работать в "СпасРезерве", Денис лаконично говорит: "Это мое". Но при этом особо отмечает роль жены. Когда он принял решение записаться на курсы, супруга была беременна третьим ребенком. "Жена готова идти до конца. Мне кажется, в современном мире таких женщин мало. Она со временем мне и "боевку" (спецодежду пожарного) подарила на Новый год. Шлем новый я себе сам купил. Но эти траты полностью оправданы. Если ты хочешь комфортно и безопасно работать, ты тратишься", – отмечает Денис.

Уровень на высоте

Спасатель первого класса, пожарный, водитель, стропальщик, сварщик, газорезчик, промышленный альпинист, инструктор по промышленному альпинизму – за 12 лет в отряде 36-летний Сергей Мартьянов стал одним из ветеранов "СпасРезерва". За это время он также успел стать директором строительной фирмы и в прямом смысле осветить треть Москвы.

"Я занимаюсь высотными работами с 18 лет. Промышленный альпинизм, стройка и так далее. Промышленный альпинизм до определенного времени был основным источником заработка. Я прошел путь от бригадира, мастера участка до директора фирмы", – рассказывает Сергей.

В связи с этим интерес к "СпасРезерву" не удивителен, считает он. В 2005 году после поездки в горы и участия в спасательных работах он понял, что нужны дополнительные знания и навыки. А через несколько лет после работы в отряде Сергей устроился пожарным в Пожарно-спасательный центр Москвы. Проработал 5 лет. Потом вернулся в бизнес.

По его словам, многие уходят спустя три года. Это объясняется необходимостью подтверждать свой уровень и усталостью от работы.

"Сначала человек хочет всем помочь, потом понимает, что не всегда получается это сделать. Потом наедается стрессом, нестабильностью, ведь число вызовов непредсказуемо. Режим нон-стоп не всем подходит. Конечно, есть выгорание", – говорит Сергей.

В работе важно передавать опыт и давать новичкам себя проявить. Допустим, если вызов не экстренный, то мы предоставляем новичкам возможность проверить себя, свои навыки. Например, поручаем вскрыть дверь. Здесь много открытых людей и хороших, не сухарей, поэтому самое суровое наказание для нас – не пустить на смену.

Любопытно, что в отряде остаются "свободные художники", люди открытые, которым муштра и военный строй не подходят. В этом плане руководству тяжело бодаться с этими большими людьми с широкой душой.

Комплекс спасателя

Екатерина Митрякова – это - уникальная женщина, в которой сочетаются кандидат в мастера спорта по тхэквондо и банковский финансист. Прибавьте к этому курсы Красного Креста, дайвинг и учебу в медицинском колледже на фельдшера скорой помощи, работу в театре – и получится колоссальный опыт, который, казалось бы, должен был объяснить тягу к добровольчеству. Однако в ее случае интерес к спасению людей проявился случайно.

В 2008 году она разговорилась с друзьями в поезде по пути в Москву после одного из походов на Байкале. Они к тому моменту преподавали в школе юного спасателя, а Екатерина тренировала детей в школе тхэквондо. Друзья и предложили поучиться на спасателя.

За столь долгий срок работа в "СпасРезерве" стала философией жизни. Нет большего адреналина, чем спасти чужую жизнь. Можно назвать это комплексом спасателя или нужности. Все-таки ты делаешь что-то настоящее, а не просто прожигаешь жизнь. И тут для меня самое тяжелое – понимать, что ты, приезжая на вызов и делая все возможное, не успеваешь спасти человека. Да, такое бывает в нашей профессии. Ты можешь только облегчить боль, но каким бы ты ни был умным и умеющим, есть ситуации, когда ты бессилен. И вот тогда чувствуется безысходность.

Тяга к помощи

Федор Захаров в "СпасРезерве" три года, однако стремление помогать и спасать людей, по его словам, появилось еще в детстве, которое прошло в Ессентуках и его окрестностях. "Моя мама мастер спорта и инструктор по альпинизму. Я в детстве уже лазил по горам", – поясняет он.

Затем Федор и сам начал серьезно заниматься альпинизмом, параллельно увлекся плаванием, сначала занимался в спортшколе, а потом закрепил навыки в институте и получил звание кандидата в мастера спорта по плаванию. Сейчас он работает детским тренером и увлекается дайвингом.

"Со временем я понял, что надо учиться. В итоге я пришел сюда и аттестовался. Ведь если ты помогаешь людям, то надо это делать профессионально. К тому же я еще работаю пожарным. Хочу когда-нибудь пойти учиться на фельдшера, но пока времени просто нет", – говорит Федор.

По словам Федора, ломаются все. "Кто бы что ни говорил. Не бывает терминаторов. Нет таких людей. У всех есть ступеньки страха. Люди должны бояться, это нормально. Если он бесстрашный – это верный признак того, что он совершит ошибку. Твой страх – это твой контроль. Нельзя бездумно переть куда-то. Должно быть понимание происходящего", – уверен Федор.

Изначально сложно предположить, как долго в отряде задержится кандидат, потому что в скромном и стеснительном человеке может быть потенциал, который нужно лишь раскрыть. Вот, допустим, приходит офисный сотрудник, он думает, что ничего не умеет. А ему просто надо было все показать, у него хорошо работает голова, он быстро соображает, есть какие-то навыки, моторика. И вот он уже с удовольствием начинает развиваться, уходя в дело с головой. Или вообще человек может быть замкнутым, необщительным, а тут он находит себя, раскрывается. Лично я планирую быть в отряде максимально долго, насколько здоровья хватит. Это моя жизнь.

С какого возраста?

В формирования спасателей-добровольцев в Москве берут кандидатов строго от 18 лет. Ограничение в первую очередь связано с физической нагрузкой во время обучения и непосредственной работы.

Мужчины или женщины?

Кандидатов в спасатели-добровольцы не делят по гендерному признаку. При условии соответствия всем требованиям вступить в формирование могут как мужчины, так и женщины.

Нужно ли образование?

Кандидат в спасатели-добровольцы старше 18 лет обязан иметь полное среднее образование.

С опытом или без?

Кандидат в спасатели-добровольцы обязан иметь минимальный опыт работы в профильной сфере. Получить его можно, вступив в одно из общественных формирований Москвы, внесенных в реестр аттестованных организаций. Сюда, например, входят отряд "СпасРезерв", "ЛизаАлерт", "Росавиаспас", студенческий отряд "Феникс". В общественном формировании кандидат получает общее представление о работе и необходимых для нее навыках, пробует свои силы на дежурствах в реальных условиях. По прошествии времени формирование имеет право отправить кандидата на подготовку в спасатели-добровольцы в Учебно-методический центр департамента гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности Москвы.

Где проходит обучение?

Навыкам и умениям, необходимым спасателю, в Москве обучают на базе Учебно-методического центра департамента ГОЧСиПБ столицы.

Сколько стоит?

Спасателей-добровольцев обучают бесплатно в рамках программы развития добровольчества в Москве.

Сколько длится обучение?

Программа обучения рассчитана на 300 часов теоретических и практических занятий.

Чему учат?

В Учебно-методическом центре спасателей-добровольцев обучают навыкам оказания первой помощи, ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций разных категорий, работе со специальным оборудованием, оказанию психологической помощи людям.

Всех добровольцев готовят по профилю поисково-спасательной работы. При желании можно освоить дополнительные курсы по аварийно-спасательным работам на пожарах и газоспасательных работах.

Как экзаменуют?

По окончании обучения по всем направлениям подготовки добровольцы проходят итоговую аттестацию. Она состоит из семи зачетов (теоретических и практических). Сдав экзамены, кандидаты получают сертификат и статус квалифицированного спасателя-добровольца.

Придется ли переаттестовываться?

Раз в три года аттестованные спасатели-добровольцы обязаны подтверждать свою квалификацию перед аттестационной комиссией. При желании ее можно повысить и получить звание спасателя третьего, второго или первого класса соответственно. Для повышения класса необходимо предоставить комиссии документы, подтверждающие, что за три прошедших года доброволец закончил профильные курсы в сфере аварийно-спасательных работ. Например, освоил дополнительные навыки оказания первой помощи или стал мастером газодымозащитной службы.

Выдают ли оборудование для работы?

В рамках программы "Безопасный город" добровольцы резервных формирований при департаменте ГОЧСиПБ Москвы получают от столичного правительства определенную технику и аварийно-спасательное оборудование для работы на дежурствах. Также добровольцы могут получать оснащение за счет участия в городских грантах. Дополнительные расходные материалы и рабочую форму добровольцы, как правило, приобретают самостоятельно.

Не только аварии

Завершив обучение, добровольцы проходят аттестацию на право выполнения аварийно-спасательных работ для приобретения статуса "спасатель". После получения статуса добровольцы имеют право выполнять аварийно-спасательные работы (АСР) в зоне чрезвычайных ситуаций.

Как правило, добровольные спасатели аттестуются на поисково-спасательные работы. Данный вид АСР дает им право совершать действия по спасению людей, материальных и культурных ценностей, а также по защите природной среды в зоне чрезвычайных ситуаций  наравне с профессиональными спасателями. В идеале каждый гражданин должен уметь оказывать первую помощь, но там, где существует угроза жизни или здоровью, действуют только обученные и подготовленные профессионалы.

Добровольцы, получившие дополнительную квалификацию в сфере тушения пожаров, оказывают содействие боевым формированиям пожарных: спасают пострадавших, доставляют оборудование, могут привлекаться к высотным работам.

При этом, отмечает заместитель руководителя департамента ГОЧСиПБ Москвы Дмитрий Скоркин, к помощи добровольцев прибегают не только в потенциально опасных ситуациях. Также они оказывают горожанам помощь социального характера.

Заместитель руководителя департамента ГОЧСиПБ Москвы Дмитрий Скоркин:

"Бывают случаи, когда люди в возрасте оказываются запертыми в квартирах, без связи с родственникам, плохо себя чувствуют. Если карета скорой помощи не может попасть к такому человеку в квартиру, мы привлекаем к работе наших добровольцев. Они могут помочь вскрыть дверь, перенести пострадавшего в скорую, оказать ему первую помощь, а также при необходимости устранить следы возгорания или загазованности, если такие обнаруживаются. По сути, наши добровольцы значительно снимают нагрузку с боевых подразделений, силы которых могут понадобиться на масштабных ЧС".

Резервистов также привлекают к работе на крупных городских мероприятиях: массовых гуляниях, праздниках, во время крещенских купаний, купального сезона и даже событий международного масштаба – например, в 2018 году добровольцы-спасатели активно дежурили в Москве во время Чемпионата мира по футболу.

Рабочий график

Четкого рабочего графика у спасателей-добровольцев нет, общественные аварийно-спасательные формирования определяют его самостоятельно на свое усмотрение. В основном график дежурств составляется на выходные и праздничные дни, при этом распределение спасателей-добровольцев согласовывается с центром управления в кризисных ситуациях.

Как правило, каждый резервист выходит на дежурство не реже раза в месяц. Многие добровольцы, подчеркивает Скоркин, добровольно жертвуют своим свободным временем и выходными, чтобы оказать помощь тем, кто нуждается, вне зависимости от времени суток и года.

От добровольца к профессионалу

Наработав опыт и доказав свою приверженность делу, доброволец со временем может перейти в категорию профессиональных спасателей, утверждает Скоркин.

"Мы охотно берем наших добровольцев на работу. Они опытны, морально готовы оказывать помощь людям и раз за разом это доказывают. Если доброволец регулярно подтверждает свою квалификацию, активно реагирует на наши вызовы и проявляет себя, мы обращаем на это внимание", - отмечает он.

Для отличившихся добровольцев в Москве существует и система мотивации. Если резервист принимал участие в ликвидации масштабной ЧС или спас человека, департамент ГОЧСиПБ столицы ходатайствует о его награждении ведомственной благодарностью от МЧС России и правительства Москвы, а также поощряет резервистов самостоятельно.

"Мы ежегодно проводим сборы добровольцев на базе тренировочного полигона "Апаринки", где организуем около 40 площадок разной тематики: ориентирование, первая помощь, пожаротушение, верховые работы. Получается такой праздник добровольчества, где каждый может не только отработать свои навыки, но и познакомиться с коллегами, повысить свою квалификацию, поделиться опытом и узнать что-то новое", - говорит Скоркин.

"К нам на помощь приезжают не просто добровольцы, а квалифицированные спасатели, которые к тому же работают безвозмездно. Мы знаем, что можем доверить им важный участок работ, жизни людей, и они не подведут. Разумеется, с такой отдачей мы и дальше будем оказывать всестороннюю помощь развитию добровольчества в Москве", - заключает Скоркин.