Уже примерно 10 лет я слышу от своих коллег абсолютно полярные мнения о том, нужен ли компании офис. Кто-то говорит, что без постоянной базы никуда, а кто-то расхваливает жизнь вне офисных стен. Как правило, мнения топ-менеджеров основываются на личном опыте. Кто-то, как я, проработал годы в структуре типа "Русского алюминия", где на рабочее место нужно прийти без десяти восемь утра и ровно в восемь уже приступить к работе или хотя бы занять "рабочую позу". Кто-то убежден, что требование ходить на работу и подчиняться рабочему графику лишь формальность и он сам может вполне эффективно работать дома, а дорогу в офис и обратно считает тратой времени и денег. Зачастую выбор в пользу того или иного решения мы делаем, исходя не из рациональных аргументов, а из привычек и склонностей к тому или иному образу жизни. Попробуем проанализировать имеющиеся доводы "за" и "против".
Аргументы "против"
Финансовые затраты
Прежде всего, офис — это дорого. И дело тут не только в арендной плате. Поездка на работу требует времени. Сотрудник, работающий дома, может приступить к работе мгновенно и выполнить ее, пока другой едет в офис, то есть фактически тратит время. Офис — это еще и затраты на организацию работы, сопутствующий персонал, чай, кофе и печеньки. Нужно закупить средства производства, в частности, компьютеры, и оплачивать работу системного администратора, который будет поддерживать технику в рабочем состоянии, офис нужно убирать и так далее. При удаленной работе, как правило, каждый сотрудник обеспечивает себе "рабочий инструмент" сам, по крайней мере, компьютер закупать для него не приходится.
Шум и офисная жизнь отвлекают от работы
В нашем офисе есть целый ряд сотрудников, которые периодически приходят на работу в субботу, а в будни, наоборот, предпочитают пару дней трудиться дома. Мотивируют они свое поведение тем, что в рабочие дни в офисе их отвлекают шум и разговоры коллег.
Новые технологии меняют приоритеты
Технологии сегодня позволяют быть на связи постоянно, а менеджмент может легко контролировать дистанционных работников. Времена, когда начальник мог делать это лишь при условии физического контакта, уже прошли. Контроль за персоналом способна брать на себя CRM-система, в которой есть функция "совместной работы". Каждый из коллег может подключаться к системе с помощью компьютера, планшета или телефона, в ней создается единое рабочее пространство, где все работники присутствуют онлайн. Как только вы открываете программу, ваш руководитель получает соответствующий сигнал. Он легко может проверить, что именно вы делаете в данный момент (позвонили ли клиенту, внесли ли информацию, подготовили ли договор, сделали ли необходимые расчеты). Все это можно увидеть, открыв ленту активности конкретного подчиненного. Думаю, что вскоре учет рабочего времени мы будем начинать не с момента физического прихода человека в офис, а с момента его выхода в онлайн и начала работы. Ну а если человек, к примеру, общается с клиентом или готовит отчет, то есть выполняет свои обязанности, его физическое присутствие необязательно.
Аргументы "за"
Офис дает мотивацию к работе
Итак, присутствие на работе больше не требуется для контроля за рабочим временем персонала. Однако оно все еще важно самому персоналу. Программа, в которой все работают онлайн, не заменит живого общения. Общение приводит к рождению новых идей, а успехи коллег мотивируют работать лучше. Не стоит сбрасывать со счетов возникающий между людьми дух состязания. Работа в команде много значит для нас: работая в одном месте, мы лучше понимаем друг друга и трудимся эффективнее.
Работа дома расслабляет
Как правило, адепты работы на дому утверждают, что в домашних условиях работается очень продуктивно. Однако это не всегда так. Как показывает практика, большинство людей работают дома эффективно лишь первые несколько дней, потом ситуация меняется. Все дело в том, что многие из нас неспособны к внутренней дисциплине. Поездка в офис к определенному времени и возможное наказание за опоздание дисциплинируют человека — он точно знает, что надо ехать на работу и, что бы ни случилось, успеть вовремя. Дома в одиночку дисциплинировать себя намного сложнее: вставать начинаешь позже, "раскачиваешься" дольше…
Дома могут отвлекать от работы родные и близкие
Далеко не все работающие дома имеют собственный кабинет, который закрывается на ключ. Объяснить домашним, особенно детям или пожилым родителям, что ты сейчас занят и будешь занят до 19 часов, подчас просто не представляется возможным.
Ты не видишь собеседников
К сожалению, современные средства связи пока не идеальны. Часто слышимость по телефону или скайпу такова, что собеседника приходится переспрашивать: переспросил один раз, другой, а на третий постеснялся. Отсюда ошибки в работе. Лицо собеседника ты при этом не видишь, а значит, теряешь и часть информации, ведь иногда именно по лицу можно понять, когда не стоит перегибать палку, когда лучше пошутить… Возможно, в будущем за столом в виртуальном офисе будут собираться наши голограммы, тогда ситуация, конечно, изменится, но пока технологии до такого не дошли.
Временные затраты на коммуникации могут возрасти
Удаленная работа провоцирует персонал на отъезды. "Если я все равно работаю дома, почему бы не взять компьютер и не побывать в Таиланде или Испании", — так думают многие. В результате работник может оказаться в другом временном поясе, что еще больше затруднит коммуникацию. Мешают работе и перелеты, и хлопоты с обустройством на новом месте, и возникающие там бытовые сложности.
Совместная работа в офисе — это возможность завести связи на всю жизнь
Только за последние пять лет у нас в компании появилось несколько супружеских пар. Люди познакомились, поженились. Конечно, личные отношения отвлекают от работы. Но, на мой взгляд, это скорее аргумент за работу в офисе, а не против.
Безусловно, есть сферы, в которых вопрос о том, работать в офисе или удаленно, вообще не стоит. На удаленную работу точно не стоит переводить сотрудников, которые работают на специфическом оборудовании. Не получится работать дистанционно и в сфере производства. Не стоит думать об этом и командам, занимающимся совместной разработкой продукта, когда отсутствие постоянного контакта может привести к недопониманию в вопросах развития зарождающегося проекта.
В то же время люди творческих профессий, выполняющие проектную работу (дизайнеры, архитекторы, переводчики и), часто предпочитают работать вне офиса. И в большинстве случаев могут себе это позволить без ущерба для рабочего процесса и конечного результата.
Решать, нужен ли компании или можно обойтись без него, каждый должен для себя, с учетом отрасли компании и приоритетов в работе. Я лично "за" офис: работа в команде для меня один из ключевых факторов успеха компании. Тимбилдинг и оперативный фидбэк по важным вопросам от коллег позволяют корректировать и направлять в нужную сторону развитие продукта. Кроме того, для многих коллег энергия людей вокруг, занятых общим делом, заставляет фокусироваться на работе и быть более продуктивными.
