Туристический рынок России после бурного роста вышел на плато. Люди не начали меньше путешествовать – просто подход к распределению средств для отдыха стал более рациональным. Поэтому спрос на посуточную аренду жилья, как на более демократичную форму туризма, растет. Чтобы гарантировать туристам именно то качество квартиры, которое они хотят получить, в России начали рейтинговать недвижимость, сдаваемую на краткий срок, рассказал РИА Недвижимость управляющий директор платформы "Авито Путешествия" Артем Кромочкин.
Три категории жилья
В прошлом году, по данным Минэкономразвития, количество поездок выросло всего на 2%. За первое полугодие 2026-го рост туризма по стране составил 4,3%, а по итогам всего года министерство ждет повторения прошлогоднего результата.
Количество сдаваемых в краткосрочную аренду объектов недвижимости по стране превысило 700 тысяч и тоже перешло к стадии умеренного роста – от 4 до 7% в год. По мнению Кромочкина, это значит, что для их владельцев наступило время перехода на более качественное обустройство своих объектов. Разумеется, цена аренды по-прежнему остается главным критерием выбора объекта. Но люди хотят гарантий и точного понимания, что они получат за уплаченную сумму.
«
"Когда гость привык пользоваться отелями, то рынок частной недвижимости покажется ему непонятным и даже небезопасным", – объяснил Кромочкин.
Для решения этой задачи "Авито Путешествия" ввели в сервисе три категории жилья для краткосрочной аренды. Новый фильтр делит посуточное жилье по схожему принципу, что и гостиницы, на категории: стандарт, комфорт и премиум. На этапе тестирования фильтр оказался вторым по востребованности у пользователей после цены.
Кромочкин добавил, что алгоритм анализирует более 470 параметров в описании квартиры и автоматически определяют ее в ту или иную категорию. Он учитывает все: от площади и локации до оснащения объекта бытовой техникой и качества ремонта.
Арендодателю, чтобы его недвижимость получила категорию, необходимо иметь рейтинг не ниже 4.0 на платформе и полугодовую историю без жалоб и нарушений. Причем для высокой оценки необходимо отсутствие жалоб на всех объектах недвижимости, принадлежащих одному и тому же владельцу. Если говорить о частном арендодателе, который сдает одну-две квартиры, то это не слишком сложно. А вот управляющим компаниям, работающим на рынке посуточной аренды, чтобы подтвердить свой статус суперхозяина, придется приложить немало труда, чтобы избежать негативных отзывов одновременно на 200 или более объектах.
Девушка в аэропорту
"У нас сегодня 255 объектов, которые мы сдаем в аренду в Санкт-Петербурге. И даже один плохой отзыв может понизить наш рейтинг ниже 4,8, потянув остальные квартиры вниз", - объяснил руководитель управляющей компании "Метры в центре" Александр Королев.
Понятные категории, помогающие гостю увидеть, как соотносятся цена аренды и качество предоставляемого жилья, по мнению Королева, в перспективе могут сыграть важную роль в динамическом ценообразовании в индустрии краткосрочной аренды. Скидки в низкий туристический сезон или при неравномерной загрузке того или иного объекта должны формироваться в зависимости от ценовой политики аналогичных объектов, а не снижаться на глазок.
Забота важнее локации
Цифровые платформы аренды туристической недвижимости помогают фиксировать изменения спроса и пожеланий гостей. Раньше основной спрос приходился на видовые локации в центре городов, а сейчас люди чаще все чаще выбирают домашний уют и душевные квартиры, считает коммерческий директор "Авито Путешествий" Владислава Сакина.
«
"Если говорить о рынке краткосрочной аренды, то все-таки основное число представленных здесь объектов относятся к категориям стандарт и комфорт. Однако это не значит, что для повышения уровня сдаваемого жилья арендодателю придется вложить существенные средства", - сказала Сакина.
Анализ отзывов гостей показывает, что людей очень радует, когда владелец идет навстречу их небольшим пожеланиям, предоставляя место для маленького ребенка или простейший набор посуды и специй на кухне. Те, кто выбирают посуточную аренду, хотят отдыхать как дома, не меняя свой привычный ежедневный уклад, убеждена Сакина. По ее словам, отделы по работе с клиентами вполне можно переименовать в отделы заботы.
Однако, как добавил руководитель комиссии по стартапам Российского союза туриндустрии Леонид Пустов, привычная оценка объекта на электронной платформе не показывает уровень заботы о гостей.
"У большинства объектов оценка 4,8 или 4,9, и по ней не отличить квартиру со старым ремонтом от дизайнерской студии", - сказал он.
Однако категория квартиры, по мнению Пустова, отвечает на главный вопрос гостя: что именно он получит за эти деньги. Путешественнику это упростит поиск, а владельцам даст понятный стимул вкладываться в объект, потому что переход в категорию выше можно конвертировать в цену.
Ванная комната в квартире
При этом Пустов рекомендует электронным площадкам-классифайдерам регулярно такие категории перепроверять, так как иначе они могут быстро превратиться в обещания, которым никто не поверит.
Дешевле или надежнее?
Пока актуальной проблемой дальнейшего развития рынка посуточной недвижимости остается некоторое недоверие потенциальных туристов. Многие путешественники не решаются воспользоваться электронными сервисами бронирования жилья, так как считают, что не смогут сами выбрать надежного арендодателя.
На фоне общей экономической ситуации, замедления роста доходов и инфляции гости чаще выбирают посуточное жилье, которое сдают управляющие компании, а не частники с парой объектов. Именно у УК, по мнению Кромочкина, количество бронирований в этом году может вырасти до 20% в сравнении с ростом на 4% у владельцев одной квартиры.
«
"Посуточная аренда – растущий сегмент туристической отрасли, который по-прежнему частично находится в серой зоне, и часть объектов работает без должной проверки. Существует определенный риск несовпадения ожиданий и реальности у туриста", - отметил директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ) Александр Брагин.
Как раз электронные агрегаторы снимают такие риски и решают задачу повышения достоверности информации через систему фильтров, модерацию объявлений и верификацию собственников, пояснил Брагин. Размещение объявлений проходит обязательную модерацию, подписывается договор, где прописаны требования к описанию объекта и гарантии достоверности, а арендодатели с признаками мошенничества блокируются.
Например, проверка на "Авито" реализовывается с помощью системы видеофиксации. "Когда арендодатель присылает видео по всему пути следования гостя, включая улицу, подъезд и саму квартиру, - уточнил директор АТАГ.
Кроме того, в этом направлении работают и отзывы, которые помогают получить объективную информацию об объекте. Агрегаторы за собственный счет начисляют бонусные баллы и компенсируют подобную обратную связь со стороны активных пользователей. Благодаря всем этим действиям рынок посуточной аренды становится более цивилизованным и прозрачным для потребителя, заключил Брагин.