Краткий пересказ от РИА ИИ
- С 1 сентября управляющие компании в России обязаны обеспечить взаимодействие с жильцами через домовые чаты в мессенджере «Макс».
- Жильцы могут обращаться через мессенджер по поводу коммунальных услуг, графиков ремонта, состояния и работоспособности общедомового имущества и получать гарантированные ответы.
- На конец августа в «Максе» было создано 12,5 тысячи информационных каналов, к домовым чатам присоединились 17,3 миллиона пользователей.
МОСКВА, 28 авг - РИА Недвижимость. Управляющие компании в России с 1 сентября обязаны обеспечить для жильцов взаимодействие через домовые чаты в мессенджере "Макс".
Соответствующие изменения в правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами были утверждены постановлением правительства России.
«
"Постановлением предусмотрена обязанность управляющих организаций осуществлять взаимодействие с собственниками и пользователями жилых помещений многоквартирных домов с помощью национального мессенджера "Макс", – говорится в разъяснениях Минстроя к документу.
Жильцы могут обращаться через мессенджер по поводу коммунальных услуг, графиков ремонта, по вопросам состояния и работоспособности общедомового имущества. Также они имеют право получить гарантированные и документально зафиксированные ответы.
При этом "Макс" является не единственным, а дополнительным способом связи с управляющей компанией, объяснили в ведомстве. Собственники все также могут лично прийти либо в офис УК, либо в МФЦ, а записаться на прием можно теперь и через мессенджер.
Согласно последним данным Минстроя, на конец августа в "Максе" было создано 12,5 тысячи информационных каналов, к домовым чатам присоединились 17,3 миллиона пользователей.
