Безопасность в Москве обеспечивает целая система подразделений, у каждого из которых есть своя зона ответственности. Так, за пожарную безопасность в своих районах выезда отвечают специалисты Пожарно-спасательного центра. На водных объектах круглосуточно дежурят сотрудники Московской городской поисково-спасательной службы на водных объектах. Спасатели дежурят на 26 поисково-спасательных станциях.
Кроме того, аварийно-спасательные подразделения есть и на ключевых городских предприятиях, обеспечивающих жизнедеятельность мегаполиса. Например, ГУП "Мосводосток" отвечает за водоемы и ливневую канализацию, ГБУ "Автомобильные дороги" - за содержание и ремонт дорог, ГБУ "Гормост" - за лифты, мосты и пешеходные переходы, АО "ОЭК" - за освещение и архитектурную подсветку. Такая распределенная система позволяет оперативно реагировать на происшествия в самых разных сферах городской инфраструктуры.
Самым простым и надежным способом обратиться за помощью остается единый номер вызова экстренных служб 112. Причем система устроена так, что даже если вызов из Подмосковья случайно поступит в московскую Службу 112 (или наоборот), информация все равно дойдет до нужных специалистов.
Операторы принимают самые разные обращения, в том числе и о животных, попавших в беду. Если животное запуталось, застряло или провалилось куда-то, на помощь могут выехать спасатели или добровольцы.
Когда вы звоните по номеру 112, самое главное – не паниковать и постараться четко отвечать на вопросы специалиста. Оператору Службы 112 обязательно понадобятся три ключевых факта:
– точный адрес происшествия;
– описание того, что случилось;
– ваши имя и телефон.
Дальше оператор сам задаст уточняющие вопросы, чтобы собрать все важные детали. Помните: чем точнее и спокойнее вы расскажете о происходящем, тем быстрее специалисты смогут вам помочь.
В момент приема вызова оператор формирует карточку происшествия: фиксирует адрес, что случилось, количество пострадавших и другие важные детали. На основании этих данных система автоматически определяет, какие именно службы нужно направить на место.
Например, если в аварии есть пострадавшие, оператор сразу оповещает медицинские службы. При необходимости может быть задействован вертолет Московского авиационного центра с бригадой медиков Центра экстренной медицинской помощи на борту.
Служба 112 тесно взаимодействует с большим количеством городских служб и учреждений, всего налажен обмен информацией более чем с 210 службами и организациями, включая системы 112 Московской и Калужской областей. Такая интеграция позволяет ускорить передачу данных между ведомствами.
Основные экстренные оперативные службы столицы, к которым можно обратиться напрямую:
– пожарные и спасатели – 101;
– полиция – 102;
– скорая медицинская помощь – 103;
– аварийная служба газа – 104;
– антитеррористическая служба;
– аварийные службы Комплекса городского хозяйства.
При этом любую из этих служб можно вызвать и через единый номер вызова экстренных служб 112 – оператор сам переключит ваш вызов или направит нужных специалистов.
Помните: в экстренной ситуации помощь обязательно придет. Главное -вовремя позвонить и максимально точно рассказать, что происходит.
