МОСКВА, 25 июн – РИА Недвижимость. Госжилинспекция Самарской области и Сбербанк подписали на конференции Domclick Digital Day соглашение о развитии сервиса оперативного реагирования на заявки жителей в управляющие домами организации.
«
"Теперь каждый собственник квартиры может направить обращение в УК онлайн – через приложение "Сбербанк Онлайн" (раздел "Дом") или напрямую в сервисе "Домклик". Здесь же жители отслеживают статус заявки и получают новости от компании. Чтобы сообщить о неисправном лифте, протечке или отсутствии освещения, не нужно звонить в диспетчерскую или писать в общие чаты – достаточно оставить заявку в одном из двух каналов", – говорится в сообщении сервиса Сбербанка "Домклик".
Далее обращение автоматически поступит в отраслевое решение "Сбера" на платформе Doma.ai, которым пользуется УК. Система контролирует нормативные сроки выполнения работ, а руководители видят все заявки в реальном времени, что позволит исключить потерю обращений, повысить дисциплину и поможет компаниям избежать штрафов от жилинспекции, указывается в сообщении.
"Интеграция с разделом "Дом" в "Сбербанк Онлайн" и открытие доступа для всех жителей Самарской области – это шаг к тому, чтобы взаимодействие с управляющими компаниями было быстрым, прозрачным и удобным для каждого человека", – приводятся в нем слова директора департамента "Домклик" Алексея Лейпи.