Упавший предмет, даже очень ценный, не стоит пытаться достать самостоятельно. Решетки водоприемных колодцев сделаны из чугуна и могут весить десятки килограммов. Их подъем без специального оборудования опасен травмами.
Вернуть вещь поможет ГУП "Мосводосток". Позвоните по телефону: +7 (495) 657-87-03 (работает круглосуточно), и объясните, что и где произошло.
Дождитесь на месте бригаду специалистов. Они откроют колодец, осмотрят камеру, куда упал предмет, и вернут его владельцу. Услуга бесплатна.
Извлекать предметы из шахты лифта имеет право только специалист, обслуживающий подъемные устройства.
Сообщить об упавшей вещи можно:
— нажав кнопку вызова диспетчера в лифте;
— позвонив в диспетчерскую АО "Мослифт" (если лифт в зоне ответственности предприятия) по телефону: +7 (499) 755-01-01;
— сообщить в Диспетчерскую ГБУ "Гормост" (если лифт находится в зоне ответственности предприятия) по телефону: +7 (495) 632-58-07;
— обратившись в Единый диспетчерский центр Москвы: +7 (495) 539-53-53.
Сообщите диспетчеру адрес дома, номер подъезда и детали происшествия. Услуга предоставляется бесплатно.
Самостоятельно выбираться из лифта опасно, особенно если кабина остановилась между пролетами.
Чтобы выйти оттуда, с помощью кнопки связи на панели кабины свяжитесь с диспетчером, опишите ситуацию и дождитесь аварийной бригады. Регламентное время освобождения — 30 минут. Шахты и кабины лифтов оборудованы естественной вентиляцией.
А отвечает за лифты, инвалидные платформы и эскалаторы на городских мостах, в подземных и надземных переходах и на других инженерных объектах Москвы ГБУ "Гормост".
В период сильных осадков коммунальные службы Москвы работают в усиленном режиме. Сообщите о временных скоплениях воды в диспетчерскую "Мосводостока" по телефону: +7 (495) 657-87-03.
Если вода скопилась в подземном пешеходном переходе, обратитесь в ГБУ "Гормост" по телефону +7 (495) 632-58-46.
Также можно оставить обращение:
— в управе района, префектуре административного округа;
— в Едином диспетчерском центре;
— на портале "Наш город" (с фото и указанием адреса);
— в официальном сообществе "Мосводостока" во "ВКонтакте".
Сначала уточните в управляющей компании, не связаны ли перебои с ремонтными или профилактическими работами в доме. Проверьте состояние электроприборов и проводки в квартире.
Если проблема связана с городскими сетями, обратитесь:
— в ПАО "Россети Московский регион" по телефону: +7 800 220-0-220;
— в АО "Объединенная энергетическая компания" (ОЭК) по телефону: +7 (495) 587-87-60.
Качество и скорость работы московских управляющих компаний контролирует Мосжилинспекция. Если управляющая компания несвоевременно реагирует на заявки, не выполняет условия договора на обслуживание или отказывается отчитываться перед собственниками о проделанной работе, инициируйте проверку.
Заявку можно отправить через электронную приемную Мосжилинспекции на официальном сайте мэра и правительства Москвы. Если нарушения подтвердятся, управляющую компанию привлекут к ответственности и обяжут устранить недочеты.
Вопросы по обслуживанию, содержанию и ремонту московских дорог принимают специалисты ГБУ "Автомобильные дороги": +7 (495) 940-06-94.
Обращение также можно оставить на портале "Наш город".
Для обработки вопросов по отоплению в Москве с 2019 года работает отдельная горячая линия: +7 (800) 100-23-29.
Жители столицы могут обращаться на линию, если квартира перестала отапливаться, батареи недостаточно прогреваются, протекают или перегреваются.
Незамедлительно перекройте подачу газа, погасите все источники огня, не включайте и не выключайте электроприборы, затем откройте окна и покиньте загазованное помещение. После позвоните по единому телефону спасения 112 или в аварийную службу АО "Мосгаз" по номеру 104.
Сообщите адрес и ждите приезда бригады. Специалисты бесплатно устранят утечку и ликвидируют ее последствия, а также дадут рекомендации по обращению с газовыми приборами.
В экстренной ситуации, когда есть угроза жизни и здоровью, необходимо как можно скорее обратиться в единую службу спасения по телефону 112.
