МОСКВА, 14 окт - РИА Новости. Депутаты Госдумы от фракции "Новые люди" Владимир Плякин, Сардана Авксентьева и Антон Ткачев направили обращение главе Минстроя РФ Иреку Файзуллину с предложением разрешить гражданам передавать показания счетчиков в любой день месяца, а не исключительно с 15 по 26 число, документ имеется в распоряжении РИА Новости.
«
"Просим вас рассмотреть возможность внесения изменений в нормативную базу, регулирующую данный вопрос. Речь идет о предоставлении потребителям права передавать показания приборов учета в любой день месяца", - сказано в документе.
Аналогичное обращение депутаты Госдумы направили министру энергетики Сергею Цивилеву. Документ также имеется в распоряжении агентства.
Отмечается, что сложившаяся практика, обязывающая граждан передавать данные в строго ограниченный период - с 15 по 26 число каждого месяца, вызывает справедливое недовольство и не соответствует принципам клиентоориентированности.
"Безусловно, цель данного регламента - обеспечение расчетов на основе реального потребления, а не усредненных нормативов, - является правильной и помогает гражданам избежать переплат. Однако сама реализация этой цели возлагает все риски и неудобства на потребителя", - уточняется в документах.
Также подчеркивается, что в условиях современного ритма жизни человек может попросту забыть передать показания в этот узкий временной промежуток, что автоматически приводит к начислениям по среднемесячному потреблению, по сути, к наказанию за невнимательность.
Авторы обращений акцентируют внимание на том, что существующий подход удобен исключительно для ресурсоснабжающих организаций, упрощая их внутренний документооборот, при этом игнорируя интересы конечных потребителей.
"Современные технологии и уровень развития цифровых сервисов диктуют необходимость предоставления гражданам возможности передавать данные в любой удобный для них день расчетного месяца без угрозы применения "штрафных" санкций в виде усредненных начислений", - говорится в документе.
Также отмечается, что позиция авторов инициативы находит поддержку и в судебной практике: суды неоднократно указывали, что если ресурсоснабжающая организация заинтересована в получении данных в определенные даты, то бремя обеспечения этого процесса лежит на ней, в том числе путем возможного внедрения интеллектуальных систем учета, позволяющих осуществлять автоматический сбор показаний счетчиков или направлением своего сотрудника, который может самостоятельно снять показания счетчиков.
"Уверены, что такой шаг будет воспринят обществом крайне положительно и станет еще одним вкладом в защиту прав потребителей и цифровизацию отечественной энергетики", - сказано в документах.
