Вопрос:
ТСЖ не предоставляет ежемесячно квитанцию на оплату коммунальных услуг. Я собственник нежилого помещения в МКД. Приобрела недвижимость как физическое лицо. Как мне получать квитанцию ЖКХ?
Ответ:
Согласно Жилищному кодексу и ст.10 Закона "О защите прав потребителей" непредоставление платёжного документа является нарушением. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимые и достоверные сведения о стоимости коммунальных услуг.
В данном случае можете направить официальное письмо в ТСЖ с обозначением факта непоступления платежных документов в определенный период и с просьбой направлять их. В случае неполучение ответа можете направить жалобу в Роспотребнадзор в целях привлечения к ответственности по ст.14.8 КоАП РФ.
Однако согласно практике Верховного Суда РФ, а именно Определение от 10.04.2019 г. 303-ЭС19-3457, отсутствие платёжного документа не освобождает собственника от обязанности внесения платы за коммунальные услуги.
Поэтому в период непредоставления квитанций вы можете:
- Обратиться в офис ТСЖ, назвав свой лицевой счёт. В таком случае вам должны на месте сформировать и распечатать квитанции.
- Запросить электронную квитанцию по телефону у ТСЖ.
- Через портал Госуслуг по единому коду плательщика получить форму для оплаты.